|
Поделиться
Поделиться
США: положение о сохранении номера при смене оператора вступило в силу
С сегодняшнего дня большинство пользователей мобильной связи в США могут сохранить номер своего сотового телефона при смене оператора. Нововведение призвано быть удобным для пользователей, так как теперь им не придется оповещать коллег и друзей о смене номера. Но провайдерам придется нелегко, поскольку конкуренция на рынке связи США и без того велика, а теперь многие пользователи, вероятно, поспешат сменить оператора. Так что теперь компаниям, вероятно, придется принимать более решительные меры по удержанию клиентов и привлечению новых пользователей, а также выделять больше средств на эти цели. Так, некоторые провайдеры уже продлили часы, когда клиенты не ограничены во времени звонков, и предложили значительные скидки на сотовые телефоны при заключении контрактов на обслуживание сроком на год и более.Число пользователей мобильными телефонами в стране достигло 152 млн. человек, в настоящее время на рынке представлены 6 крупных компаний. Для того, чтобы соответствовать новым требованиям, наложенным Федеральной комиссией связи США (FCC), операторы инвестировали в общей сложности $1 млрд. Аналитики прогнозируют, что провайдеры беспроводной связи затратят в 2004 г. $3 млрд. для того, чтобы сохранить свою клиентскую базу и привлечь новых клиентов. По прогнозам, в следующем году своего оператора поменяют 44 млн., в текущем - 34 млн.
Источник: по материалам Reuters
©
Короткая ссылка
