Пользователям Мах стала доступна быстрая регистрация в отелях сети Cosmos

Cosmos Hotel Group запустила в национальном мессенджере сервис предварительного оформления документов для заселения в гостиницу. Пользователи могут пройти онлайн-регистрацию заранее в чат-боте Мах и сократить время, проведенное на ресепшене. Об этом CNews сообщили представители Мах.

Сервис быстрой регистрации доступен в отеле Cosmos Smart Dubininskaya в Москве, а в дальнейшем будет поэтапно масштабирован на другие объекты сети.

После бронирования номера на сайте отеля – за несколько дней до заселения – на электронную почту пользователя придет приглашение пройти онлайн-регистрацию. Процесс включает несколько шагов: переход по ссылке в личный кабинет сервиса онлайн регистрации и выбор Мах, как инструмент предоставления данных гостя; предоставление данных с подтверждением через портал «Госуслуги»; автоматическое заполнение анкеты на стороне отеля.

При заселении сотрудникам отеля остается только проверить паспорт гостя без ручного ввода данных.

Минцифры запустит реестр доверенного ПО до конца года. Отбирать софт будут структура «Росатома» и еще 4 неизвестные организации

Cosmos Hotel Group развивает цифровые сервисы в Mах, как единую инфраструктуру, последовательно расширяя функциональность для гостей и отелей сети. Помимо онлайн-регистрации, в двух отелях сети в Москве и Санкт-Петербурге уже работают верифицированные чат-боты с функциями консультирования, подбора номеров, бронирования и оплаты. Переход в чат-боты осуществляется по ссылкам на официальных сайтах отелей.

Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба: «Мы последовательно развиваем цифровые инструменты, которые упрощают взаимодействие гостя с отелем на ключевых этапах – от бронирования до заселения. Для нас важно, чтобы внедрение таких решений повышало удобство для гостей и одновременно снижало операционную нагрузку на персонал».