CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6308 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 3467 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4752 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3360 1