BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9169 1
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6762 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7851 1
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 186 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3749 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10429 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23859 1
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 1215 1