Компания Naumen объявляет об изменении лицензионной политики программного продукта NauDoc. Теперь все

управление ИТ-подразделениями на основе единых регламентов и оптимизировать взаимодействие с корпоративными пользователями ИТ-сервисов. Проект был выполнен совместно сотрудниками «Северсталь-авто» и Naumen. На каждом заводе до момента вхождения в состав «Северсталь-авто» сложился собственный подход к организации работы ИТ-службы. Для проведения общей технической политики на всех предприяти

редприятия. По итогам проекта оптимизирована обработка заявок пользователей, расширены возможности для учета и анализа информации о деятельности ИТ-службы. Проект был выполнен совместно специалистами Naumen и Kraftway. Увеличение штата сотрудников и списка предоставляемых ИТ-сервисов Kraftway сделали необходимой реогранизацию управления обслуживанием пользователей. Требовалось упростить и у

звонков клиентов. Реализация проекта позволила компании увеличить объем продаж за счет оптимизации скорости и качества обработки телефонных обращений клиентов. Проект выполнен специалистами компании Naumen. Клиенты обращаются в компанию «ШкоМ» по телефону с целью сделать заказ или получить информацию об изделиях. С ростом количества клиентов компания стала испытывать трудности при обработк

аратной платформы собственного call-центра. С внедрением комплексного решения, созданного компанией Naumen, были автоматизированы ключевые бизнес-процессы call-центра, насчитывающего 60 операто

Участники семинара познакомятся с программным продуктом Naumen Service Desk, применяемым в качестве инструмента реализации методик ITIL/ITSM. В 2006 году этот продукт был назван независимыми источниками «Лучшей российской системой управления службой

о оценкам специалистов, его объем сейчас составляет порядка 40-50 млн. долларов. Согласно прогнозам Naumen, в ближайшие годы такие темпы роста сохранятся. Кому из действующих поставщиков решени

ых процессов и создать единую точку обработки звонков клиентов и обращений в службу поддержки. Проект был выполнен на базе российских программных решений группой специалистов компаний «Красный куб» и Naumen. Компания «Красный куб» — крупнейшая в России сеть магазинов подарков. Оптовое подразделение компании поставляет товары для крупных сетей («Рамстор», Metro, «Ашан» и др.), розничное напр

Компания Naumen заключила партнерское соглашение с корпорацией Sun Microsystems, поставщиком программн

вания центрального офиса, магазинов сети в Москве и регионах. Реализацию проекта выполнила компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. В Москве ком

еский расчет баланса взаиморасчетов с контрагентами, хронологии расчетов. Екатеринбургская компания NAUMEN вышла на общероссийский рынок разработки и внедрения управленческого ПО за счет исполь

ности при наращивании мощности серверов; новому эргономичному интерфейсу. Екатеринбургская компания NAUMEN вышла на общероссийский рынок разработки и внедрения управленческого ПО за счет исполь

Компания Naumen приняла участие в 3-м ежегодном конгрессе Customer Management Congress, проходившем в

Компания Naumen объявила о выходе новой версии программного продукта для управления отношениями с клие

оекта компания планирует сократить время простоев, вызванных техническими сбоями, и повысить эффективность работы ИТ-службы и всего предприятия в целом. Проект выполняется на базе российского решения Naumen Service Desk. «Балаковские минеральные удобрения» - одно из крупнейших российских предприятий по производству удобрений. Продукция завода пользуется широким спросом на внутреннем и внешн

Компания Naumen объявляет о выпуске бета-релиза информационной системы с открытым кодом Naumen

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявляет о 

Компания Naumen объявляет о выходе комплекса решений для повышения эффективности розничного бизнеса в 

Компания Naumen объявила о выпуске тиражируемого решения Naumen Contact Center для аутсорсиного

ий дом «Аргументы и Факты» приступил к эксплуатации корпоративного контакт-центра для приема и обработки всех видов обращений. Проект внедрения был реализован на базе российских решений IP call-центр Naumen Phone и Naumen CRM. Контакт-центр был необходим для создания единой точки приема и обработки звонков, электронной и обычной почты. С появлением контакт-центра издательство планиро

их технологий МАКС, завершила проект по автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Система Naumen CRM от компании Naumen, на базе которой был выполнен проект, используется для п

Компания Naumen, российский производитель программных продуктов для поддержки и развития бизнеса, выпу

Компания «Центел», провайдер широкополосного доступа в интернет, завершила внедрение IP call-центра Naumen Phone. Рост абонентской базы «Центел» потребовал от компании применения эффективных средств для обработки потока звонков и повышения качества обслуживания клиентов. Для решения поставлен

Компания Naumen завершила проект по автоматизации службы поддержки московской компании «Телерис», зани

Компания Naumen выпустила новую версию системы управления взаимоотношениями с клиентами — Naum

Челябинский оператор связи «КомЛайн» приступил к эксплуатации системы управления обслуживанием клиентов Naumen Service Desk Telecom, внедрение которой было начато в компании в конце 2004 года. Внедрение системы Naumen Service Desk Telecom стало одним из этапов более масштабного проекта по

Компания Naumen объявила о выпуске отраслевого решения Naumen Service Desk Retail для автоматиз

Компания Naumen представила новую версию решения NauTelecom 1.2. Решение NauTelecom автоматизирует про

Компания Naumen, разработчик и поставщик системы электронного документооборота NauDoc, объявляет о 35-

В результате реализации совместного проекта по внедрению с компанией Naumen операторская служба компании «Зебра Телеком» будет функционировать на основе сall-центра NauPhone. Он полностью проинтегрирован с существующей в «Зебре Телеком» информационной системой.

Компании Naumen и «Cумма технологий» подписали партнерское соглашение о совместной деятельности по продвижению на рынке Дальнего Востока информационных систем и телекоммуникаций линейки интегрированных

Компания Naumen объявила о выходе новой версии системы электронного документооборота и управления публ

Компания Naumen объявила о начале поставок сall-центра NauPhone. Разработанный на основе современных т

Компания Naumen выпустила на рынок новую сервисную систему NauRP/ServiceDesk, предназначенную для авто

цена управленческой ошибки будет выше. Александр Анатольевич Давыдов, генеральный директор компании NAUMEN Родился в 1958 году в г. Асбест Свердловской области. Окончил физико-технический факул

Компания Naumen выпустила новый релиз системы документооборота NauDoc 2.10. (Enterprise Edition), прог

Компании Naumen и BC&T подписали партнерское соглашение о совместной деятельности по продвижению на российском рынке информационных систем и телекоммуникаций линейки интегрированных продуктов NauDoc, Na

Компания Naumen выпустила новую версию системы документооборота NauDoc v 2.8. (Enterprise), программно

Компания "NAUMEN" объявила о выпуске WCM-системы "NauSite" версии 2.0, открытой системы управления корпоративным веб-контентом. Система создана на основе программных продуктов с открытыми исходными кодам

Компания "NAUMEN" объявила о выпуске WCM-системы "NauSite" версии 2.0, открытой системы управления корпоративным веб-контентом. Система создана на основе программных продуктов с открытыми исходными кодам