Cloud4Y предоставил облачную ИТ-инфраструктуру для компании Naumen. Благодаря применению облачных технологий удалось снизить срок, а также расходы на внедрение собственных программных решений Naumen для бизнеса и органов власти. Как сообщили в Cl

еорганизации и автоматизации ключевых процессов ИТ. Проект реализуется на базе программного решения Naumen Service Desk, исполнителем работ по проекту является компания Naumen. Итогами п

Компания Naumen объявила о выходе Naumen Service Desk 4.2, новой версии программного продукта д

Согласно отчету по итогам деятельности в 2012 г., подготовленному акционерами компании Naumen в рамках годового собрания, оборот компании в коммерческом секторе по направлениям управление ИТ (ITSM) и контактные центры вырос более чем на 40% и достиг 220 млн руб. (130 млн руб. и 9

тра телефонного обслуживания (ЦТО) Тюменской области. Работу ЦТО обеспечивает программная платформа Naumen, позволяя эффективно обслуживать звонки в рамках предоставления госуслуг: информационн

Российский разработчик программных продуктов Naumen и компания YouScan представили рынку комплексное решение для поддержки пользователей и управления репутацией бренда в Сети. Новое решение создано на базе системы для автоматизации процес

ерситет успешно завершил обновление своей информационной системы управления учебным процессом. Сегодня в учебном заведении е используется новейшая версия российского решения для автоматизации вузов – Naumen University 10. Курганский госуниверситет работает с информационной системой Naumen University с 2012 г. С ее помощью в вузе автоматизированы такие этапы учебного процесса, как вед

Компания Naumen сообщила о завершении первого этапа проекта внедрения информационной системы Naumen

НКО «Рапида», оператор в сфере моментальных платежей, подвела итоги проекта по внедрению системы Naumen Service Desk 4.0. Наряду с организацией процессов поддержки клиентов на базе современного программного решения в рамках ITSM-подхода, компания автоматизировала ряд процессов за пределами

Международная розничная сеть Kari автоматизировала процессы эксплуатации ИТ на базе SaaS-версии Naumen Service Desk. Возможности SaaS-решения позволили ритейлеру менее чем за месяц организо

уатация которого в компании уже началась. Об этом заявил разработчик ПО - екатеринбургская компания Naumen. Сейчас в контакт-центре в основном используются приложения на основе Asterisk. Magell

В марте 2013 г. стартовал первый для российской компании Naumen проект по внедрению на Филиппинах собственного решения для автоматизации контакт-центров. На первом этапе внедрения в контактном центре Magellan Solutions будет автоматизировано 100 рабо

Компания «Полюс Золото» (группа «Полюс»), российский производитель золота, завершила проект по переходу на новую техническую платформу управления услугами ИТ. Мигрировав на Naumen Service Desk 4.0, компания получила в распоряжение современные инструменты для управления процессами эксплуатации услуг на уровне распределенной структуры и добилась повышения лояльности

Компания Naumen представила SaaS-версию своего флагманского программного продукта для управления проце

Компания Naumen сообщила о сертификации своих специалистов по стандарту EN15838 после прохождения ими

Компания Naumen выпустила первый пакет обновлений для программного продукта Naumen Service Desk

Компания Naumen представила новую версию системы управления учебным процессом Naumen University

Компания Naumen открыла дочернее предприятие в столице республики Казахстан. Новая компания «Наумен Ка

Компания Naumen, российский разработчик программных продуктов для бизнеса и органов государственной вл

ект создания городской информационно-справочной службы (ГИСС). Проект реализован на базе решения российского разработчика программных продуктов для бизнеса и органов государственной власти – компании Naumen. «ГИСС, реализованная в администрации города Оренбурга, – пример успешного решения, обеспечивающего организацию на базе современных информационных технологий эффективного взаимодействия

В начале октября 2012 г. компания Naumen заключила договор на поставку модуля интеграции с ФИС ЕГЭ и приема для Хабаровской гос

Компания Naumen объявила о выводе своего решения Noda Contact Center на рынок Филиппин. Экспансия на Ф

В мае 2012 г. компания Naumen начнет продажи новой версии Naumen Service Desk 4.0. Новая версия не только рас

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по автоматизации процессов поддержки сервисов ИТ в «Росг

и поставщик решений в области информационных технологий и связи, завершила проект по построению интегрированной системы управления ИТ-услугами и мониторинга процессов ИТ на базе программного продукта Naumen Service Desk. Проект выполнен специалистами «Россвязьсистема» при консалтинговом сопровождении компании Naumen, российского разработчика программных решений для бизнеса и органов

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов государственной влас

Завершен проект по модернизации автоматизированной информационной системы государственного заказа (АИС ГЗ) Санкт-Петербурга. Проект выполнен на базе программного решения Naumen GPMS. Внедрение нового инструмента управления закупками позволило оптимизировать процесс сопровождения системы и обеспечить эффективность размещения госзаказов. ГУП «Информационно-методи

Завершен проект по созданию аутсорсингового call-центра телекоммуникационной группой Intelcom-Connect (Москва). Новый call-центр в Московской области построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24x7. Проект выполнен специалистами Intelcom-Connect при консалтинговом сопровождении разработчика продукта –

Завершен проект по автоматизации процессов размещения заказа на поставки товаров и оказание услуг в городе Нижнем Тагиле. Сегодня муниципальный автоматизированный комплекс (МАК) на базе продукта Naumen GPMS обеспечивает полный цикл управления закупками города, позволяя эффективно взаимодействовать ключевым участникам процесса. В ходе проекта автоматизировано более 300 рабочих мест в му

альный телекоммуникационный провайдер «Воля» завершил проект по обновлению технической платформы, обеспечивающей управление ИТ-процессами и заявками клиентов компании. Переход на новую версию системы Naumen Service Desk позволил провайдеру увеличить количество одновременно работающих сотрудников в системе до 600 человек и оптимизировать операционные затраты без потери качества предоставлени

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявила о в

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по внедрению информационной системы Naumen Servic

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по реорганизации процессов технической поддержки в ГУП «

Компания Naumen сообщила о том, что аутсорсинговый call-центр «Аудиотеле» завершил первый этап проекта

связи (ФГУП НИИПС), занятого решением задач развития «Почты России», завершен проект по автоматизации процесса управления инцидентами. Проект выполнен специалистами НИИПС на базе программного решения Naumen Service Desk. Возможности новой информационной системы обеспечили качественно новый уровень обслуживания ключевого клиента предприятия, говорится в сообщении Naumen. НИИПС специал

Компания Naumen сообщила о завершении первого этапа проекта по построению сервисной модели управления

Компания Naumen стала абсолютным лидером среди российских вендоров по количеству инсталлированных рабо

Компания Naumen сообщила о завершении первого этапа проекта по автоматизации управления ИТ-процессами

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по внедрению автоматизированной информационной системы (

ого программного решения позволяют оперативно обслуживать общий пул звонков силами операторов территориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании Naumen. В рамках проекта требовалось создать единую систему телефонной связи с общим планом нумерации для московского и санкт-петербургского офисов ко