Платформа Naumen Contact Center станет основой для развития контактного центра предприятий розничного б

Компания Naumen анонсировала выпуск нового релиза платформы контактного центра — Naumen Contact

Отечественная компания-разработчик программных решений Naumen и российский системный интегратор «Техносерв» объявили о подписании партнерского догов

Российские компании Naumen и «Техносерв» подписали партнерский договор, предусматривающий совместную реализацию задач в области замещения импортного ПО. Об этом CNews сообщили в Naumen. Согласно условиям до

Российская компания Naumen инвестировала в малое инновационное предприятие (МИП) «Геомера». Средства стартапу пре

В «Агентстве по сбору долгов» (АСД) завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Об этом CNews сообщили в компании Naumen, разработчике данного решения. В ходе проекта в АСД с целью оптимизации процесса взыскивания долгов и повышения эффективно

Российские разработчики программного обеспечения «Прогноз» и Naumen договорились о сотрудничестве с целью импортозамещения. «Совместная деятельность российских вендоров направлена на разработку на базе собственных технологий инновационных решений, способ

Компания Naumen объявила о выходе новой версии продукта для автоматизации процессов управления ИТ и се

Аутсорсинговый контактный центр City Call завершил первый этап проекта миграции на платформу нового поколения — Naumen Contact Center. Возможности полнофункциональной платформы российского вендора, компании Naumen, обеспечивают решение до 90% задач контактного центра, позволяя в единой среде управ

Компания «Ай-Теко» заключила партнерское соглашение о сотрудничестве с компанией Naumen, российским разработчиком программных решений для бизнеса и органов власти. Об этом CNews сообщили в «Ай-Теко». Партнерство с Naumen, предлагающей информационные системы для автом

Завершен проект построения центра телефонного обслуживания (ЦТО) на технологиях Naumen в Иркутском областном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (ГАУ «МФЦ ИО»). Используя возможности платформы Naumen Contact Center, ГАУ «М

В середине июля 2014 г. компания Naumen открыла новый центр разработки программных решений в Севастополе. На текущий момент в

В компании «Теплоэнерго», предприятии по поставке тепловой энергии в Нижнем Новгороде, начал работать собственный контакт-центр, созданный на базе платформы Naumen Contact Center. Наряду с повышением удобства работы с заявками клиентов внедрение контакт-центра позволило предприятию улучшить качество предоставляемых услуг и оптимизировать затраты. О

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявила о п

Компания Naumen завершила проект по автоматизации аутсорсингового контакт-центра «Позитив-Контакт», ра

Компания Naumen сертифицировала свой продукт для автоматизации сервисного управления в ИТ и за его пре

«Белгазпромбанк» (республика Беларусь) модернизировал платформу автоматизации процессов управления ИТ. Переход на решение Naumen Service Desk v. 4.2 позволил банку оптимизировать поддержку процессов эксплуатации услуг ИТ и управления процессами операционной деятельности. Об этом CNews сообщили в компании Naumen

Компания AltegroSky, универсальный оператор спутниковой связи, реализовал проект по оптимизации процессов управления ИТ и службами клиентской поддержки на платформе Naumen Service Desk нового поколения. Об этом CNews сообщили в компании Naumen. В рамках проекта были организованы процессы операционного уровня (OSS) на основе платформы Naumen S

В середине марта у SaaS-сервиса Zakupki365.ru, работающего на платформе Naumen GPMS, появится возможность для управления закупками по 44-ФЗ. Новая функциональность онлайн-сервиса призвана обеспечить комплексную автоматизацию всего цикла закупок в соответствии с тре

тинент», владелец международных брендов Incity, Deseo, завершила проект по комплексной реорганизации процессов управления ИТ. В рамках проекта выполнена миграция на сервисно-ориентированную платформу Naumen Service Desk компании Naumen. Возможности нового многофункционального решения, наряду с оптимизацией ИТ-процессов, обеспечивают сегодня управление процессами деятельности сети маг

Компания Naumen, российский вендор в сфере автоматизации процессов управления услугами, представила но

«СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk. Возможности модернизированной информационной системы повысили уровень автоматизации процессов управления ИТ-услугами и удобство работы с большими объемами данных. С помощью

Компания Naumen сообщила о запуске нового интернет-сервиса для автоматизации и оптимизации закупок — Z

Cloud4Y предоставил облачную ИТ-инфраструктуру для компании Naumen. Благодаря применению облачных технологий удалось снизить срок, а также расходы на внедрение собственных программных решений Naumen для бизнеса и органов власти. Как сообщили в Cl

еорганизации и автоматизации ключевых процессов ИТ. Проект реализуется на базе программного решения Naumen Service Desk, исполнителем работ по проекту является компания Naumen. Итогами п

Компания Naumen объявила о выходе Naumen Service Desk 4.2, новой версии программного продукта д

Согласно отчету по итогам деятельности в 2012 г., подготовленному акционерами компании Naumen в рамках годового собрания, оборот компании в коммерческом секторе по направлениям управление ИТ (ITSM) и контактные центры вырос более чем на 40% и достиг 220 млн руб. (130 млн руб. и 9

тра телефонного обслуживания (ЦТО) Тюменской области. Работу ЦТО обеспечивает программная платформа Naumen, позволяя эффективно обслуживать звонки в рамках предоставления госуслуг: информационн

Российский разработчик программных продуктов Naumen и компания YouScan представили рынку комплексное решение для поддержки пользователей и управления репутацией бренда в Сети. Новое решение создано на базе системы для автоматизации процес

ерситет успешно завершил обновление своей информационной системы управления учебным процессом. Сегодня в учебном заведении е используется новейшая версия российского решения для автоматизации вузов – Naumen University 10. Курганский госуниверситет работает с информационной системой Naumen University с 2012 г. С ее помощью в вузе автоматизированы такие этапы учебного процесса, как вед

Компания Naumen сообщила о завершении первого этапа проекта внедрения информационной системы Naumen

НКО «Рапида», оператор в сфере моментальных платежей, подвела итоги проекта по внедрению системы Naumen Service Desk 4.0. Наряду с организацией процессов поддержки клиентов на базе современного программного решения в рамках ITSM-подхода, компания автоматизировала ряд процессов за пределами

Международная розничная сеть Kari автоматизировала процессы эксплуатации ИТ на базе SaaS-версии Naumen Service Desk. Возможности SaaS-решения позволили ритейлеру менее чем за месяц организо

уатация которого в компании уже началась. Об этом заявил разработчик ПО - екатеринбургская компания Naumen. Сейчас в контакт-центре в основном используются приложения на основе Asterisk. Magell

В марте 2013 г. стартовал первый для российской компании Naumen проект по внедрению на Филиппинах собственного решения для автоматизации контакт-центров. На первом этапе внедрения в контактном центре Magellan Solutions будет автоматизировано 100 рабо

Компания «Полюс Золото» (группа «Полюс»), российский производитель золота, завершила проект по переходу на новую техническую платформу управления услугами ИТ. Мигрировав на Naumen Service Desk 4.0, компания получила в распоряжение современные инструменты для управления процессами эксплуатации услуг на уровне распределенной структуры и добилась повышения лояльности

Компания Naumen представила SaaS-версию своего флагманского программного продукта для управления проце

Компания Naumen сообщила о сертификации своих специалистов по стандарту EN15838 после прохождения ими

Компания Naumen выпустила первый пакет обновлений для программного продукта Naumen Service Desk