Компания Naumen представила новую версию системы управления учебным процессом Naumen University

Компания Naumen открыла дочернее предприятие в столице республики Казахстан. Новая компания «Наумен Ка

Компания Naumen, российский разработчик программных продуктов для бизнеса и органов государственной вл

ект создания городской информационно-справочной службы (ГИСС). Проект реализован на базе решения российского разработчика программных продуктов для бизнеса и органов государственной власти – компании Naumen. «ГИСС, реализованная в администрации города Оренбурга, – пример успешного решения, обеспечивающего организацию на базе современных информационных технологий эффективного взаимодействия

В начале октября 2012 г. компания Naumen заключила договор на поставку модуля интеграции с ФИС ЕГЭ и приема для Хабаровской гос

Компания Naumen объявила о выводе своего решения Noda Contact Center на рынок Филиппин. Экспансия на Ф

В мае 2012 г. компания Naumen начнет продажи новой версии Naumen Service Desk 4.0. Новая версия не только рас

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по автоматизации процессов поддержки сервисов ИТ в «Росг

и поставщик решений в области информационных технологий и связи, завершила проект по построению интегрированной системы управления ИТ-услугами и мониторинга процессов ИТ на базе программного продукта Naumen Service Desk. Проект выполнен специалистами «Россвязьсистема» при консалтинговом сопровождении компании Naumen, российского разработчика программных решений для бизнеса и органов

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов государственной влас

Завершен проект по модернизации автоматизированной информационной системы государственного заказа (АИС ГЗ) Санкт-Петербурга. Проект выполнен на базе программного решения Naumen GPMS. Внедрение нового инструмента управления закупками позволило оптимизировать процесс сопровождения системы и обеспечить эффективность размещения госзаказов. ГУП «Информационно-методи

Завершен проект по созданию аутсорсингового call-центра телекоммуникационной группой Intelcom-Connect (Москва). Новый call-центр в Московской области построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24x7. Проект выполнен специалистами Intelcom-Connect при консалтинговом сопровождении разработчика продукта –

Завершен проект по автоматизации процессов размещения заказа на поставки товаров и оказание услуг в городе Нижнем Тагиле. Сегодня муниципальный автоматизированный комплекс (МАК) на базе продукта Naumen GPMS обеспечивает полный цикл управления закупками города, позволяя эффективно взаимодействовать ключевым участникам процесса. В ходе проекта автоматизировано более 300 рабочих мест в му

альный телекоммуникационный провайдер «Воля» завершил проект по обновлению технической платформы, обеспечивающей управление ИТ-процессами и заявками клиентов компании. Переход на новую версию системы Naumen Service Desk позволил провайдеру увеличить количество одновременно работающих сотрудников в системе до 600 человек и оптимизировать операционные затраты без потери качества предоставлени

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявила о в

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по внедрению информационной системы Naumen Servic

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по реорганизации процессов технической поддержки в ГУП «

Компания Naumen сообщила о том, что аутсорсинговый call-центр «Аудиотеле» завершил первый этап проекта

связи (ФГУП НИИПС), занятого решением задач развития «Почты России», завершен проект по автоматизации процесса управления инцидентами. Проект выполнен специалистами НИИПС на базе программного решения Naumen Service Desk. Возможности новой информационной системы обеспечили качественно новый уровень обслуживания ключевого клиента предприятия, говорится в сообщении Naumen. НИИПС специал

Компания Naumen сообщила о завершении первого этапа проекта по построению сервисной модели управления

Компания Naumen стала абсолютным лидером среди российских вендоров по количеству инсталлированных рабо

Компания Naumen сообщила о завершении первого этапа проекта по автоматизации управления ИТ-процессами

Компания Naumen сообщила о завершении проекта по внедрению автоматизированной информационной системы (

ого программного решения позволяют оперативно обслуживать общий пул звонков силами операторов территориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании Naumen. В рамках проекта требовалось создать единую систему телефонной связи с общим планом нумерации для московского и санкт-петербургского офисов ко

В Тульском государственном университете стартовал проект внедрения информационной системы управления учебным процессом Naumen University. Проект направлен на повышение качества управления учебным процессом и решение актуальных задач обеспечения информацией руководства, преподавателей, студентов и сотрудников ву

Компании «УСП КомпьюЛинк», «КомпьюЛинк Сервис» и Naumen объявили об открытии нового Центра управления обслуживанием для операторов связи. Цель создания центра – организация технической поддержки крупных сетей, которые насчитывают десятки тыся

Компания Naumen объявила о завершении проекта по созданию call-центра в интернет-магазине лицензионног

уживания своих клиентов – энергокомпаний Белгородской области, а также создать предпосылки для тиражирования решения в региональных отделениях. Проект был реализован специалистами российской компании Naumen на базе программного продукта Naumen Service Desk. В 2007 г. с открытием новых отделений в Ярославле, Тамбове и Костроме «КорСсис» начал реструктуризацию системы управления, в ход

k) в московском деловом центре «Дукат Плейс II». Реализация проекта позволила управляющей компании улучшить качество обслуживания арендаторов. Проект был выполнен специалистами компаний «Просервис» и Naumen. «Дукат Плейс II» является крупным бизнес-центром класса А, расположенным в центре Москвы. Для того чтобы повысить качество обслуживания арендаторов руководство бизнес-центра приняло реш

нения проекта была создана единая точка контакта между службой поддержки и пользователями ИТ-услуг, организован учет и контроль заявок пользователей. Проект был выполнен на основе российского решения Naumen Service Desk. Группа компаний Efes в России имеет распределенную территориальную структуру, включающую около сотни региональных офисов. Общий штат сотрудников компании составляет 4500 че

кого региона внедрил в своем подразделении процесс управления инцидентами и повысил качество обслуживания клиентов в Екатеринбурге и Свердловской области. Проект был реализован специалистами компании Naumen на базе программного продукта Naumen Service Desk. С выходом «Уралсвязьинформа» на рынок массового ADSL-доступа в интернет ускорился рост абонентской базы Екатеринбургского филиал

внедрения ITSM-процессов, его основной задачей являлся переход к эффективному управлению инцидентами и повышение качества поддержки пользователей. Проект был выполнен на основе программного продукта Naumen Service Desk совместно специалистами банка, компаний TechExpert и Naumen (Украина). На сегодняшний день реализованный проект является одним из немногих ITSM-внедрений в Украине. О

Завершен проект модернизации call-центра компании «Матрикс Телеком». С переходом на единое программное решение Naumen Phone Outsourcing, объединяющее в себе полнофункциональный центр обработки вызовов и систему управления бизнес-процессами call-центра, компания смогла улучшить качество обслуживания и по

В апреле-мае 2008 г. компания Naumen проводит ежегодную серию открытых форумов «Информационные системы для эффективного биз

В апреле-мае 2008 г. компания Naumen проводит ежегодную серию открытых форумов «Информационные системы для эффективного биз

В апреле-мае 2008 г. компания Naumen проводит ежегодную серию открытых форумов «Информационные системы для эффективного биз

all-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008», проходящего с 18 по 20 марта в Москве, компания Naumen представила собственные решения для корпоративных и коммерческих сall-центров – IP cal

Группа компаний Softline завершила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих крупные города России. Проект был выполнен специалистами компании Naumen. Call-центр Softline рег

ГК Softline завершила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих крупные города России. Проект был выполнен специалистами компании Naumen. Call-центр Softline рег

х call-центрах, университет повысил качество телефонного обслуживания и обеспечил удобный режим связи с филиалами и представительствами в регионах. Проект был выполнен на основе решения IP call-центр Naumen Phone. МЭСИ входит в число ведущих российских вузов и обладает широкой сетью филиалов, представительств и партнеров по образовательной деятельности в России, странах СНГ и дальнем зарубе