17.12.2021 Голосовой помощник ЕДЦ Москвы начал принимать заявки на уборку снега и ремонт электричества 2
28.03.2007 ЧЕРУС поможет организовать единый диспетчерский центр 2
29.11.2010 «МегаФон» запустит Wi-Fi в аэроэкспрессах 2
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров 2
26.10.2018 Виртуальный оператор возьмет на себя оценку качества обслуживания москвичей 2
11.04.2023 Сервисом «Вызов мастера» на mos.ru воспользовались более 235 тыс. раз 2
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр 2
18.11.2011 «Росгосстрах» построил контакт-центр на базе решений Avaya 2
05.08.2024 В помощь новоселам: в суперсервисе «Переезд в Москве» на портале mos.ru появился новый раздел 2
30.12.2022 ДИТ Москвы: какие горячие линии будут принимать звонки в новогодние каникулы 2
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков 2
06.07.2023 Москвичи более 300 тыс. раз вызвали мастеров на дом через портал mos.ru 2
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр 1
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий 1
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города 1
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков 1
02.03.2022 Более 350 общих собраний собственников и 2000 опросов провели москвичи в 2021 г. на платформе «Электронный дом» 1
10.11.2021 Камера смотрит в лес: видеонаблюдение отслеживает пожары в заповеднике 1
16.03.2023 Более 1,6 млн пользователей оценили московские электронные услуги на отлично 1
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет 1
28.04.2009 Федеральное медико-биологическое агентство потратит до 600 млн руб. на ИТ-оборудование и ПО 1
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр 1
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков 1
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях 1
21.11.2024 ДИТ Москвы рассказал, какие услуги и сервисы в сфере ЖКХ доступны горожанам на портале mos.ru 1
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр 1
05.06.2019 Москва запускает роботизацию бизнес-процессов в органах власти 1
29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов 1
17.04.2017 На что тратит деньги московский ДИТ 1
21.05.2019 В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» теперь можно оплатить коммунальные услуги 1
29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми 1
20.06.2019 «Ростелеком» усовершенствует Систему-112 на Чукотке 1
26.07.2019 МТС запустила проект по автоматизации вывоза мусора 1
28.08.2019 ДИТ Москвы запустил пилотный проект с «Яндексом» 1
04.09.2019 Российская компания объявила о запуске умных часов с ГЛОНАСС через 4 дня после ареста руководства 1
03.10.2019 «Ростелеком» принял участие в проектировании ЕАСДУ Московского метрополитена 1
26.11.2018 В России разработали концепцию работы беспилотной сельхозтехники 1
04.09.2020 «Скорую помощь» ДНР перевели на СПО 1
30.09.2015 «МетЛайф» передал ИТ-поддержку филиальной сети на аутсорсинг в «Амтел-Сервис» 1
19.07.2016 «Транстелеком» предоставил услуги связи «Корпорации развития Ульяновской области» 1