25.04.2019 Danycom объявила о расширении бизнеса в Европе и выходе на рынок финансовых услуг 1
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center 1
15.04.2019 Приложение «Сбербанк Онлайн» сэкономит время клиентов на обращениях в банк 1
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации 1
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс» 1
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения 1
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний 2
22.03.2019 «Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания 2
22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft 2
22.03.2019 «Манго телеком» обновил облачный контакт-центр 3
21.03.2019 Mitel запускает сервисное подразделение в России 1
20.03.2019 Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3 2
19.03.2019 «Почта России» предложит москвичам недорогие цифровые ТВ-приставки 1
13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice 4
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами 1
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center 4
18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk 1
15.02.2019 «Рэйдикс» и «Аквариус» поставили СХД для центра безопасности в ХМАО-Югре 2
14.02.2019 «Ростелеком» поможет Кировской области с региональным проектом «Умный город» 1
07.02.2019 Tele2 утроила digital-аудиторию с переходом на платформу Oracle Commerce 1
04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб» 1
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации 2
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite 2
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов 2
16.01.2019 Naumen включена в программу Минэкономразвития «Национальные чемпионы» 1
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС 1
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области 1
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс» 1
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию» 1
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids 1
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр 5
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения 1
05.12.2018 Samsung Electronics открыла сервисные центры в Москве, Петербурге и Красноярске 2
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр 1
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250% 1
26.11.2018 Сервис «Мегафон Здоровье» стал доступен абонентам всех операторов 1
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки 1
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов 1
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми 1
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми 1