19.03.2018 Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center 1
15.03.2018 «Ростелеком» запустил портал для видеонаблюдения за выборами Президента 1
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ 1
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года 1
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра 3
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce 2
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса» 1
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта» 3
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества 5
28.12.2017 Зарубежные звонки в «Бинбанк» через мобильное приложение стали бесплатны 1
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу 1
18.12.2017 Avaya объявила об успешном завершении финансовой реструктуризации 1
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост» 1
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта» 4
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций 1
06.12.2017 «Первый БИТ» внедрил единую ИТ-систему в сети стоматологических клиник «Белый кит» 2
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000 2
28.11.2017 CT Consulting внедрила Salesforce в компании «Электрощит Самара» 1
24.11.2017 LiveTex оптимизировала email-канал в приложении оператора 1
21.11.2017 Основатель банка «Тинькофф» продал его акции на $245 млн 1
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС» 3
14.11.2017 ТТК организовал единый контакт-центр для клиентов «РЖД» в Ростове-на-Дону 1
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации» 1
13.11.2017 Nespresso установит гостевой Wi-Fi от Orange Business Services в своих магазинах 1
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти 4
07.11.2017 «Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ 3
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений 5
02.11.2017 Fujitsu выпускает новое поколение тонких клиентов для бизнеса 1
02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот 1
02.11.2017 «Норбит» автоматизировал call-центр компании NEO 1
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков 5
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN 4
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект 1
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра 1
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank 1
24.10.2017 «Хайтэк» модернизировала модуль исходящего обзвона для колл-центра «Транстелекома» 1
23.10.2017 Naumen представила новую версию ПО для управления нагрузкой контакт-центра 3
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии 1
17.10.2017 BroadSoft приглашает на конференцию BroadSoft Roadshow в Москве 8 ноября 1
17.10.2017 Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud 2