и Navicon. «Группа ЭПМ поставляет продукцию в 60 стран, и для нас крайне важно оперативно оказывать техническую поддержку всем клиентам. Благодаря системе, внедренной совместно со специалистами

компаний Astra Linux, разработчик операционных систем и средств виртуализации, объявляет о запуске федеральной акции, в рамках которой клиенты могут получить скидку 40% на весь спектр услуг экспертов технической поддержки. Цели акции – поддержка переходящих на отечественные продукты клиентов, выстраивание с ними долгосрочных партнерских отношений за счет оперативного и качественного сопрово

а-консультанта. По оценке специалистов, его использование позволит уменьшить количество обращений в техподдержку и/или к кураторам, снизив их трудозатраты на 25%. Хотя решение начало работать н

с 2018 года, и сейчас к нему подключено 33 субъекта Российской Федерации. Наша задача – обеспечить техническую поддержку, доступную всем пользователям Портала, чтобы из любого уголка России мо

ГК «Корус Консалтинг» осуществляет комплексную техническую поддержку систем бухгалтерского и управленческого учёта на платформе 1С в нефтега

сумма перезапущенного лота выросла до 2 млрд руб. А кто поддерживает ИСОД сейчас? Как нетрудно посчитать, из-за вышеупомянутого решения ФАС полицейским пришлось сдвинуть сроки заключения контракта на техподдержку ИСОД на четыре месяца. То есть на данный момент исполнение предыдущего аналогичного контракта уже должно было завершиться. Предположительно в 2016-2018 гг. эти работы осуществлял A

«Smart technologies» объявила об официальном запуске Центра технической поддержки и аутсорсинга. Центр организован на базе технического департамен

В некоторых из них отчетливо прослеживается отсылка к названию Microsoft. Статистика по скаммерам «Сайты технической поддержки», созданные скаммерами, представляют большую проблему для техноло

луг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита, официально объявили о начале предоставления новой услуги вендорской технической поддержки. Суть услуги – обеспечение надежной работы версий программных продуктов

Холдинг «Росэлектроника» госкорпорации «Ростех» заключил государственные контракты на техническое обслуживание всех стационарных и мобильных инспекционно-досмотровых комплексов (ИДК), размещенных в пунктах пропуска через государственную границу России. По условиям контрактов «Ро

ного обучения позволят повысить качество ИТ-помощи и могут сократить ежегодные расходы ритейлера на техподдержку как минимум на 10 миллионов рублей. Группа «М.Видео-Эльдорадо» управляет более ч

ободы. Сумма основного стартового контракта на разработку ИСОД (завершился в конце 2014 г.) составляла 1,4 млрд руб. Именно ее в итоге с Нечаева стали требовать в МВД. МВД пришлось отменить тендер на техподдержку ИСОД. Он должен проходить в закрытом формате На момент выхода материала в СТиС не смогли прокомментировать CNews, намеревается ли организация перезапустить тендер, когда и в каком

Ростеха будет поддерживать работу основных вычислительных, телекоммуникационных и портальных систем Федерального казначейства, расположенных во всех субъектах Российской Федерации, а также обеспечит техническое обслуживание оборудования федерального и резервного центров вычислительных данных (ЦОД) и ЦОД «Госзнак». «Развитие ИТ-инфраструктуры федеральных органов исполнительной власти - одно

ько для CommuniGate Pro, но и для всех других продуктов (кроме случаев, требующих передачи заявки в техподдержку Microsoft). Для большинства организаций именно этот вариант наиболее удобен, так

y для бизнеса» и «Kaspersky Security для виртуальных сред», а также приобрел сертификат расширенной технической поддержки (MSA). Поставка решений «Лаборатории Касперского» группе «М.Видео-Эльдо

Центральный банк Российской Федерации по итогам открытого конкурса выбрал компанию «2TEST» («Алькор-Коммьюникейшин») в качестве единого поставщика услуг технической поддержки и ремонта технических средств (ТС) системы мониторинга волоконно-оптических линий связи территориальных учреждений банка. По условиям договора компания «2TEST» обязуется о

иной точкой входа для компании по взаимодействию с подрядчиками, обслуживающими отдельные информационные системы,» — сказал Дмитрий Кочанов, директор департамента ИТ-аутсорсинга ГК «Корус Консалтинг».Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры «Зарубежнефть – добыча Харьяга» включает в себя три линии поддержки, выделенного сервис-менеджера и круглосуточную диспетчерскую службу. Сотрудники «Кору

то заказчики требовали обязать вендоров разделять услуги техподдержки на две составляющие: право на техподдержку текущей версии и право на получение новых версий.Алик Абдуллин: Third-Party Main

Несостоявшаяся закупка техподдержки SAP Входящий в «Ростех» Национальный центр информатизации (НЦИ) не смог найти подрядчиков на техподдержку ПО и баз данных SAP. Конкурс по выбору поставщика услуг был инициирован компанией 4 октября 2017 г. с начальной ценой контракта в 46,9 млн руб. Подвести итоги тендера НЦИ планирова

Group подписали трехлетнее соглашение о расширении спектра решений, продаваемых в России. По условиям контракта, Hyperion, авторизованный дистрибутор продукции Honeywell, будет осуществлять продажу и техническую поддержку Honeywell Connected Plant UniSim Design Suite, программного обеспечения для моделирования технологических процессов на промышленных предприятиях, которое позволяет повышат

Грандиозный скачок ИТ-акцийВ результате технического сбоя акции, которые торгуются на бирже Nasdaq, в течение некоторого времени неко

едерации сообщило о том, что в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, расположенных в аэропортах городов-организаторов Кубка конфедераций FIFA 2017 года, работают пункты технической поддержки паспортов болельщиков. Пункты технической поддержки расположены в московских аэропортах Шереметьево, Домодедово, Внуково; в аэропорту Пулково (Санкт-Петербург), аэр

Сервисный ИТ-дистрибутор Axoft начал предоставлять новый автоматизированный сервис — «Техническую поддержку 1 и 2 уровней». Услуга, распространяющаяся на решения Microsoft, Acroni

Autodesk объявила о расширении возможностей технической поддержки для российских пользователей. Как рассказали CNews в компании, теперь н

строе реагирование на все возникающие в процессе функционирования АЗС вопросы, подчеркнули в компании. Согласно условиям контракта, зона ответственности «Автотанк-сервиса» включает в себя комплексное техническое обслуживание 112 АЗС и 2 нефтебаз «под ключ». Аутсорсер будет выполнять широкий спектр работ — от обслуживания технологического оборудования до проведения хозяйственно-бытовых поруч

а и дает возможность нашей компании развивать партнерские отношения с нашими клиентами, осуществляя техническую поддержку не только пользователей стандартных систем SAP, но и продуктов, специал

паратное обеспечение. При этом остается неизменным основной принцип — организация-заказчик получает техническую поддержку всех продуктов комплекса на основе единого сервисного контракта и согла

С 2015 г. компании «Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез» и PepsiСo заключили контракт на аутсорсинг технической поддержки (Service Desk). Как рассказали CNews в Atos, проект по передаче знаний стартовал 1 июня 2015 г. и, после его завершения, компания с 1 сентября 2015 г. начала процесс по ок

Музей антропологии и этнографии им. Петра Великого (Кунсткамера) РАН и компания «Рэйдикс», российский разработчик СХД, подписали договор о продлении лицензии на техническую поддержку и сопровождение программно-аппаратного комплекса Raidix Aero. Об этом CNews сообщили в «Рэйдикс». МАЭ (Кунсткамера) РАН — наследник первого государственного публичного муз

Компания «Транстелеком» (ТТК) запустила техподдержку пользователей через мессенджеры Viber и Telegram. Теперь задать вопрос о работе домашнего интернета или телевидения от ТТК и получить быстрый ответ от специалиста можно в одном из

Mitsubishi Electric объявила о завершении разработки робота-инспектора толщиной всего 19,9 мм. Как рассказали CNews в компании, робот способен выполнять техническое обслуживание электрогенератора, проходя через узкий зазор между ротором и статором. Робот экономит средства и время на техническое обслуживание и повышает работоспособность и

Техподдержка ИТ Казначейства дорожает Федеральное казначейство готово в 2017 г. потратить на техподдержку и восстановление работоспособности оборудования и системного ПО p948 млн. Именно такая сумма определена ведомством в качестве начальной цены контракта на соответствующем тендере. З

спектр оказываемых компанией услуг, сообщили CNews в «Облакотеке». «Автоматические шлагбаумы» обратились к облачному решению с целью обеспечить круглосуточную автоматическую диспетчерскую поддержку и техническое обслуживание шлагбаумов. Ранее эксплуатация и поддержка оборудования ложилась на плечи клиентов — такой подход вызывал ряд неудобств и, кроме того, мог привести к выходу шлагбаума и

«РТ-Информ» (госкорпорация «Ростех») объявил о победе в конкурсе на техническую поддержку систем автоматизации проектирования и управления жизненным циклом издел

Компания Eset представила новую услугу для частных клиентов — выездную техподдержку. Сервис разработан для пользователей, которые не уверены в своих силах и хотели бы доверить свой компьютер ИТ-специалисту. Пакеты услуг разработаны в соответствии с распространенны

Миллионы — на ежегодную техподдержку Cisco В течение 12 месяцев, начиная с 1 декабря 2016 г., Министерство информатизации и связи Татарстана как минимум третий раз подряд потратит на годовую сервисную поддержку сетево

ила возможность синхронизации календарей в своих планировщиках с Google Calendar. Календари в «ПланФиксе» могут оперировать разными сущностями, от привычных встреч и задач до лидов, сделок и заявок в техподдержку, и теперь всеми этими объектами можно управлять из Google Calendar, сообщили CNews в проекте «ПланФикс». Как отмечается, решение поддерживает одновременную работу с неограниченным

Б на дату платежа, а 30% — по фиксированному курсу p42 за $1. Таким образом, на сегодняшний день этот лот в ходе единовременной выплаты обошелся бы Сбербанку примерно в p7,5 млрд.Сбербанк потратит на техподдержку IBM, EMC, HP и Oracle не менее 17,5 млрд рублей По второму лоту предельная сумма зафиксирована на уровне $83,1 млн. Из них по курсу ЦБ будет выплачено 60%, остальное — по курсу p42

увствует. Результатом этой кропотливой работы стало снижение среднемесячного количества обращений в техподдержку на 30% по сравнению с прошлым годом.

кут» и компания «Инфосистемы Джет» подвели промежуточные итоги трехлетнего контракта на комплексную техническую поддержку систем информационной безопасности (ИБ-инфраструктуры). На обслуживание