Компания HeadHunter запустила техническую поддержку всех пользователей с помощью онлайн-чата. В личном кабинете работодател

ционального управления и просматривать на одной веб-странице любое количество инцидентов (заявок на техподдержку) без перезагрузки страницы. Организации, использующие PayDox HelpDesk, могут ока

ой поддержки особенно актуален для компаний, выполнивших крупные внедрения решений SAP и получающих техническую поддержку в рамках пакета услуг SAP Enterprise support. Как правило, такие компан

l Design сообщила о завершении первой стадии внедрения у себя единой корпоративной службы Service Desk на платформе OmniTracker. Решение призвано наладить эффективное управление инцидентами для служб технической поддержки производственных департаментов и внутренних обслуживающих подразделений компании. В настоящее время осуществляется промышленная эксплуатация решения. Программный продукт O

тных работ и аккумулировать данные по каждой школе. МГТС будет оказывать круглосуточную оперативную техническую поддержку образовательным учреждениям Москвы также в выходные и праздничные дни.

нтов, специалисты которой оперативно консультируют и разрешают сложности. Переход на круглосуточную техническую поддержку обусловлен, в том числе, необходимостью осуществлять помощь не только р

Компания «Неофлекс» объявила о запуске новой услуги по поддержке SOA-решений. Единая служба технической поддержки компании готова взять на сопровождение SOA-решения, разработанные для финансовых организаций сторонними разработчиками, говорится в сообщении «Неофлекса». Как отмечается,

преимуществом «АйТи» стала возможность обеспечить в случае необходимости расширенную круглосуточную техподдержку. Контракт на оказание услуг заключен с «АйТи» на год, до 31 марта 2012 г. В соот

мпанией TopS BI началось в 2007 г., когда мы доверили ее специалистам строительство распределенной сети, охватывающей все филиалы компании. Оценив успешность реализации проекта, мы передали TopS BI и техническую поддержку нового сетевого комплекса», — сообщил Елизар Самсонов. Распределенная сеть, охватившая подразделения «Вавин Рус» в Москве, Екатеринбурге, Самаре и Санкт-Петербурге, позвол

овской техники. В рамках заключенного договора «ЦРТ Сервис» обеспечивает техническое обслуживание и техподдержку контрольно-кассовой и банковской техники «Газпромнефти-Омск» в Омской области, г

Компания Optima сообщила о подписании договора с компанией «Рус-Лан», официальным дилером концерна Volkswagen, на техническое обслуживание периферийной и офисной техники сроком на один год. Согласно договору, услуга распространяется на копировально-множительные аппараты, принтеры и многофункциональные устр

llied Telesis и решений нового поколения. Теперь заказчики Allied Telesis будут получать постоянную техническую поддержку и сервис профессионального уровня 24 часа в день, 365 дней в году, начи

Компания Telit Wireless Solutions, дочернее предприятие Telit Communications PLC, расширяет свою концепцию связи и набор комплексных услуг, представляя открытую коммуникационную платформу – форум технической поддержки Telit (Online Technical Support Forum). Интернет-площадка разработана специально для клиентов Telit, однако, она допускает участие всего сообщества М2М-специалистов. Систе

том, что техническая поддержка корпоративного портала DeskWork теперь осуществляется на базе центра технической поддержки Softline Services, имеющего статус DeskWork Certified Support Center. Т

Armstrong), построение системы управления документами может обойтись дешевле в случае использования бесплатного программного обеспечения с открытым исходным кодом в сочетании с традиционными методами технической поддержки, т.е. гибридного решения по договорной цене. В мае 2009 года Майкл Армстронг приобрел систему управления документами с открытым исходным кодом у Alfesco. В комплект постав

ет 5 бесплатными инцидентами в год. В случае если лимит исчерпан, партнёр может продолжать получать техническую поддержку Microsoft на платной основе. В свою очередь, служба Business Critical P

том EduMandriva и «ГНУ/Линуксцентром» объявила о выпуске новых продуктов для образовательных учреждений: EduMandriva, комплект программного обеспечения Mandriva Linux и EduMandriva для школ (включает техническую поддержку на 30 компьютеров), Mandriva Academie для вузов и средних специальных учебных заведений (включает техническую поддержку на 200 компьютеров). Комплект EduMandriva вк

на обслуживание high-end серверы IBM Power. Теперь на обслуживании Сервисного центра «Инфосистем Джет» находится практически вся ИТ-инфраструктура банка. «Инфосистемы Джет» уже оказывают банку услуги технической поддержки решений Sun Microsystems, Hitachi Data Systems, Brocade, Symantec, Oracle и других вендоров. В связи с ростом бизнеса банка в состав ИТ-инфраструктуры были включены high-e

-техническому обслуживанию, ремонту и аварийному восстановлению линий, оборудования и сооружений специальной связи для нужд ФСО России. В целом государственный контракт предполагает следующие работы: техническое обслуживание линейно-кабельных сооружений (охранно-предупредительная работа; оперативный контроль технического состояния линейно-кабельных сооружений; текущее обслуживание линейно-к

обмен, обеспечение статистики и аналитика профобразования, учет кадров и контингента, а также другие функции. По условиям контракта, IBS DataFort в течение шести месяцев (до конца 2009 г.) реализовал техническую поддержку, включая обслуживание и администрирование серверных комплексов системы, а также организацию диспетчерской службы и поддержку конечных пользователей. Право выполнить проект

ь поставщика услуг по круглосуточной эксплуатации и техническому обслуживанию инженерных систем, администрированию и сопровождению локально-вычислительной сети (ЛВС). В целом госконтракт предполагает техобслуживание: инженерных систем котельной, холодильного центра; сантехнических систем комплекса зданий; электротехнических систем; систем АСУ ТП; сплит-систем и специальных холодильников и п

центр персонифицированного учета» объявило о проведении открытого аукциона на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту печатного и конвертовального оборудования. В целом услуги включают: техническое обслуживание с заменой ресурсных частей со склада заказчика; настройку и регулировку оборудования; устранение неисправностей (ремонт) оборудования с истекшей гарантией в срок не бол

ое техническое обслуживание (разовые работы) и/или работы по замене расходных материалов; системная техническая поддержка, в том числе установка и настройка нового ПО или смена версии установле

услуги технического сопровождения и поддержки Microsoft Dynamics AX. С целью оптимизации затрат на техподдержку российской системы Microsoft Dynamics AX Lindab приняла решение передать эти фун

Центр технической поддержки (ЦТП) компании «Энвижн Груп» (NVision Group), российского интеллектуаль

Центральный филиал национального оператора связи «Ростелеком» при содействии Министерства связи и массовых коммуникаций РФ оказал техническую поддержку в восстановлении Ново-Иерусалимского ставропигиального мужского монастыря в Истре. На территории обители установлены две поворотные веб-камеры и одна панорамная сетевая ка

Служба технической поддержки «Летограф» завершила автоматизацию процессов сбора и обработки заявок с помощью решения «Летограф. HelpDesk». Теперь обращения принимаются не только по телефону и электрон

ный представитель в России и СНГ компании Acronis, объявила о запуске компанией Acronis новых услуг технической поддержки для улучшения качества обслуживания пользователей и уменьшения времени

С 25 по 29 мая на Смоленской АЭС проходила миссия технической поддержки Всемирной ассоциации организаций, эксплуатирующих атомные станции (ВАО АЭС). Эксперты Атлантского и Московского центров ВАО АЭС и специалисты Смоленской АЭС обменялись опы

оты на оборудовании систем автоматизации; техобслуживание и ремонт сетей освещения; эксплуатационно-техническое обслуживание и ремонт силовых электросетей; техобслуживание и ремонт систем холод

на российском рынке, продлил контракт с Группой компаний «Видео Интернешнл» (проект «ВИ-Плазма») на техническую поддержку оборудования региональных точек демонстрации рекламы. Новый контракт по

портала SuperJob.ru опубликовал результаты нового исследования заработных плат по позиции «Инженер технической поддержки». Функциональные обязанности таких специалистов заключаются в оперативн

аркетов электроники и бытовой техники. Только за последние несколько месяцев IBS DataFort принял на техническую поддержку 13 новых магазинов «М.Видео». В 2008 г. «М.Видео» открыла 37 новых гипе

недолго. По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, сегодня, 11 марта 2009 года, количество одновременно работающих спутников в системе сократилось на две единицы (до 18 единиц) - на техобслуживание отправлены аппараты №715 (14 позиция 2 орбитальной плоскости, введён в состав группировки 3 апреля 2007 года) и №725 (21 позиция 3 орбитальной плоскости, введён в состав груп

Группа компаний Arbyte, поставщик и сертифицированный центр технической поддержки по решениям LANDesk в России и странах СНГ завершила проект по построению системы управления компьютерным парком «Городского Ипотечного Банка» (Группа «Морган Стэнли»). Вн

Компания НР объявила о том, что Владивосток стал вторым городом Дальнего Востока и десятым на территории России, в которых доступны сервисы технической поддержки высокого уровня для серверов и систем хранения данных, предоставляемых компанией своим заказчикам во всем мире. «Дальневосточный регион является чрезвычайно важным для раз

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 22 декабря 2008 года выведен на техобслуживание спутник №714 (23 позиция 3 орбитальной плоскости). Спутник был запущен 25 декабря 2005 года, срок фактического существования - 35,9 месяца. Заявленный характер неисправности

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 11 декабря 2008 года с выведением из системы на временное техобслуживание спутника №722 (9 позиция 2 орбитальной плоскости), введенного в группировку 25 января 2008 года, число одновременно работающих спутников в системе cократилось до 16. На момент п

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 1 ноября 2008 года с выведением на временное техобслуживание спутника №714 (23 позиция 3 орбитальной плоскости) в системе, насчитывающей 17 аппаратов, работают 14, еще 2 ожидают ввода в сорстав системы.

я, предприятия, использующие экосистемы разных вендоров, смогут получить квалифицированную помощь и техническую поддержку в необходимом объеме, и при этом им вовсе не обязательно содержать высо