Компания Optima сообщила о подписании договора с компанией «Рус-Лан», официальным дилером концерна Volkswagen, на техническое обслуживание периферийной и офисной техники сроком на один год. Согласно договору, услуга распространяется на копировально-множительные аппараты, принтеры и многофункциональные устр

ort for Web — будет предоставляться крупным корпоративным клиентам Doctor Web Pacific с 1 марта 2011 г., говорится в сообщении «Доктор Веб». Она предполагает срочное и высококвалифицированное решение технических проблем, возникающих у компаний — пользователей антивирусных решений Dr.Web. Doctor Web Pacific будет оказывать клиентам услугу экстренной помощи в сотрудничестве с компанией LAC —

llied Telesis и решений нового поколения. Теперь заказчики Allied Telesis будут получать постоянную техническую поддержку и сервис профессионального уровня 24 часа в день, 365 дней в году, начи

Компания Telit Wireless Solutions, дочернее предприятие Telit Communications PLC, расширяет свою концепцию связи и набор комплексных услуг, представляя открытую коммуникационную платформу – форум технической поддержки Telit (Online Technical Support Forum). Интернет-площадка разработана специально для клиентов Telit, однако, она допускает участие всего сообщества М2М-специалистов. Систе

ктов по мере их поступления; получение техинформации и/или дополнительных программных компонентов для устранения обнаруженных проблем и ошибок в ПО Oracle; доступ к электронной информационной системе технической поддержки; возможность миграции поддерживаемых программ при переходе из одной операционной среды в другую (при соблюдении условий миграции Oracle); прямую телефонную линию для консу

безопасности ПО должна иметь возможность интеграции в систему безопасности операционной системы. На техподдержку ПО Oracle заказчик готов выделить до 82 млн руб. Источник финансирования – федер

Armstrong), построение системы управления документами может обойтись дешевле в случае использования бесплатного программного обеспечения с открытым исходным кодом в сочетании с традиционными методами технической поддержки, т.е. гибридного решения по договорной цене. В мае 2009 года Майкл Армстронг приобрел систему управления документами с открытым исходным кодом у Alfesco. В комплект постав

ет 5 бесплатными инцидентами в год. В случае если лимит исчерпан, партнёр может продолжать получать техническую поддержку Microsoft на платной основе. В свою очередь, служба Business Critical P

том EduMandriva и «ГНУ/Линуксцентром» объявила о выпуске новых продуктов для образовательных учреждений: EduMandriva, комплект программного обеспечения Mandriva Linux и EduMandriva для школ (включает техническую поддержку на 30 компьютеров), Mandriva Academie для вузов и средних специальных учебных заведений (включает техническую поддержку на 200 компьютеров). Комплект EduMandriva вк

на обслуживание high-end серверы IBM Power. Теперь на обслуживании Сервисного центра «Инфосистем Джет» находится практически вся ИТ-инфраструктура банка. «Инфосистемы Джет» уже оказывают банку услуги технической поддержки решений Sun Microsystems, Hitachi Data Systems, Brocade, Symantec, Oracle и других вендоров. В связи с ростом бизнеса банка в состав ИТ-инфраструктуры были включены high-e

iva Enterprise Server 5.1 на 1 и 3 года. Подписка включает в себя получение регулярных обновлений и технической поддержки на русском языке по телефону и электронной почте. Предлагаются три разл

раструктуры базового сегмента распределенной сети (ИИС) Минпромторга России, в том числе обеспечить техническую поддержку АРМ пользователей, техническое обслуживание СВТ и систем, ремонт СВТ, т

-техническому обслуживанию, ремонту и аварийному восстановлению линий, оборудования и сооружений специальной связи для нужд ФСО России. В целом государственный контракт предполагает следующие работы: техническое обслуживание линейно-кабельных сооружений (охранно-предупредительная работа; оперативный контроль технического состояния линейно-кабельных сооружений; текущее обслуживание линейно-к

обмен, обеспечение статистики и аналитика профобразования, учет кадров и контингента, а также другие функции. По условиям контракта, IBS DataFort в течение шести месяцев (до конца 2009 г.) реализовал техническую поддержку, включая обслуживание и администрирование серверных комплексов системы, а также организацию диспетчерской службы и поддержку конечных пользователей. Право выполнить проект

ь поставщика услуг по круглосуточной эксплуатации и техническому обслуживанию инженерных систем, администрированию и сопровождению локально-вычислительной сети (ЛВС). В целом госконтракт предполагает техобслуживание: инженерных систем котельной, холодильного центра; сантехнических систем комплекса зданий; электротехнических систем; систем АСУ ТП; сплит-систем и специальных холодильников и п

центр персонифицированного учета» объявило о проведении открытого аукциона на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту печатного и конвертовального оборудования. В целом услуги включают: техническое обслуживание с заменой ресурсных частей со склада заказчика; настройку и регулировку оборудования; устранение неисправностей (ремонт) оборудования с истекшей гарантией в срок не бол

ое техническое обслуживание (разовые работы) и/или работы по замене расходных материалов; системная техническая поддержка, в том числе установка и настройка нового ПО или смена версии установле

ационно-коммуникационных инфраструктур центрального аппарата министерства. Предметом услуг является техническая поддержка и обслуживание средств вычислительной техники (СВТ) мультисервисных сет

услуги технического сопровождения и поддержки Microsoft Dynamics AX. С целью оптимизации затрат на техподдержку российской системы Microsoft Dynamics AX Lindab приняла решение передать эти фун

Центральный филиал национального оператора связи «Ростелеком» при содействии Министерства связи и массовых коммуникаций РФ оказал техническую поддержку в восстановлении Ново-Иерусалимского ставропигиального мужского монастыря в Истре. На территории обители установлены две поворотные веб-камеры и одна панорамная сетевая ка

а Windows 7, благодаря более высокой стабильности, более понятному интерфейсу и возможностям удаленного управления, позволяет организациям – в случае установки на ее компьютеры – сократить расходы на техподдержку в лучшем случае на 20%, сообщает InformationWeek со ссылкой на официальные данные Microsoft. Microsoft утверждает, что Windows 7 позволяет компаниям экономить на техническом обслуж

Служба технической поддержки «Летограф» завершила автоматизацию процессов сбора и обработки заявок с помощью решения «Летограф. HelpDesk». Теперь обращения принимаются не только по телефону и электрон

Компания «Петер-Сервис», российский разработчик биллинговых систем для операторов связи, перешла на новую систему автоматизации службы технической поддержки клиентов. В начале 2008 г. руководство «Петер-Сервис» приняло решение о переходе на современные средства автоматизации деятельности службы технической поддержки и с

Компания Kerio Technologies объявила о назначении нового вице-президента по вопросам технической поддержки и обучения. Им стал Йозеф Захариас (Josef Zacharias), который ранее занимал пост директора по продажам в Западной Европе. В качестве вице-президента Захариас будет отвечат

ный представитель в России и СНГ компании Acronis, объявила о запуске компанией Acronis новых услуг технической поддержки для улучшения качества обслуживания пользователей и уменьшения времени

омпания Syrus Systems и оператор связи «Ростелеком» заключили договор на оказание услуг комплексной технической поддержки сети тактовой сетевой синхронизации. В рамках данного договора Syrus Sy

С 25 по 29 мая на Смоленской АЭС проходила миссия технической поддержки Всемирной ассоциации организаций, эксплуатирующих атомные станции (ВАО АЭС). Эксперты Атлантского и Московского центров ВАО АЭС и специалисты Смоленской АЭС обменялись опы

оты на оборудовании систем автоматизации; техобслуживание и ремонт сетей освещения; эксплуатационно-техническое обслуживание и ремонт силовых электросетей; техобслуживание и ремонт систем холод

на российском рынке, продлил контракт с Группой компаний «Видео Интернешнл» (проект «ВИ-Плазма») на техническую поддержку оборудования региональных точек демонстрации рекламы. Новый контракт по

портала SuperJob.ru опубликовал результаты нового исследования заработных плат по позиции «Инженер технической поддержки». Функциональные обязанности таких специалистов заключаются в оперативн

недолго. По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, сегодня, 11 марта 2009 года, количество одновременно работающих спутников в системе сократилось на две единицы (до 18 единиц) - на техобслуживание отправлены аппараты №715 (14 позиция 2 орбитальной плоскости, введён в состав группировки 3 апреля 2007 года) и №725 (21 позиция 3 орбитальной плоскости, введён в состав груп

ли соглашения, в рамках которых компании будут обеспечивать тестирование, сертификацию и совместную техническую поддержку общих заказчиков, использующих технологии серверной виртуализации. Согл

Как сообщает РБК, в работе поисковой системы Google 31 января 2009 года был зафиксирован технический сбой, который доставил пользователям немало беспокойства. В течение некоторого периода времени все результаты поисковых запросов в Google помечались как потенциально вредоносные. По

Компания НР объявила о том, что Владивосток стал вторым городом Дальнего Востока и десятым на территории России, в которых доступны сервисы технической поддержки высокого уровня для серверов и систем хранения данных, предоставляемых компанией своим заказчикам во всем мире. «Дальневосточный регион является чрезвычайно важным для раз

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 22 декабря 2008 года выведен на техобслуживание спутник №714 (23 позиция 3 орбитальной плоскости). Спутник был запущен 25 декабря 2005 года, срок фактического существования - 35,9 месяца. Заявленный характер неисправности

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 11 декабря 2008 года с выведением из системы на временное техобслуживание спутника №722 (9 позиция 2 орбитальной плоскости), введенного в группировку 25 января 2008 года, число одновременно работающих спутников в системе cократилось до 16. На момент п

В ходе опроса, проведенного исследовательским центром института Пью (Pew Internet and American Life), была изучена способность разных людей адекватно реагировать на технические сбои, происходящие с ПК и прочими гаджетами, и самостоятельно устранять их. Выяснилось, что при эксплуатации высокотехнологичных устройств наиболее уверенно чувствуют себя мужчины и

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 1 ноября 2008 года с выведением на временное техобслуживание спутника №714 (23 позиция 3 орбитальной плоскости) в системе, насчитывающей 17 аппаратов, работают 14, еще 2 ожидают ввода в сорстав системы.

я, предприятия, использующие экосистемы разных вендоров, смогут получить квалифицированную помощь и техническую поддержку в необходимом объеме, и при этом им вовсе не обязательно содержать высо

По данным информационно-аналитического центра системы Глонасс, 6 октября 2008 года количество работающих одновременно спутников в системе с выводом на техобслуживание спутника №716 (15 позиция 2 орбитальной плоскости) сократилось до 13. Всего в системе с учетом 3 только что выведенных спутников числятся 19 аппаратов, работают 13. Один спут