24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами 2
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1
17.10.2023 «Почта банк» увеличил продажи на 15% с помощью «умных бейджей» 1
10.10.2023 «От персонала зависит 80% выручки»: сеть Stardogs повысила эффективность кассиров с помощью ИИ 1
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ 4
27.09.2023 Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса 1
21.09.2023 Группа ЦРТ проводит эксперименты по внедрению GigaChat 1
19.09.2023 Обновленная речевая аналитика BSS позволяет использовать оценочные карты в личном кабинете контролеров качества обслуживания в КЦ 3
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России 1
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков 1
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз 2
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34% 3
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах 1
31.08.2023 VS Robotics запустила новый сервис email-рассылок mailking 1
28.08.2023 Aurus представила релиз новой версии системы записи звонков PhoneUP с поддержкой всех IP-ATC 1
25.08.2023 «Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов 1
23.08.2023 «Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости 1
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж 1
09.08.2023 UIS и CoMagic объединяются для создания единой системы управления коммуникациями 1
04.08.2023 Игорь Гербылев, Just AI: Для ML, AI и речевых технологий серверы на базе GPU в три раза выгоднее обычных 1
31.07.2023 Голосовой помощник VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай 1
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ 1
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли 2
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать? 1
17.07.2023 В систему речевой аналитики VS Robotics интегрирована технология кластерного анализа данных 1
14.07.2023 Пользователям «Вконтакте» станет доступна функция текстовой расшифровки видеосообщений 3
13.07.2023 MTS AI инвестировала в компанию по созданию программных роботов Primo RPA 1
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign 1
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service 1
05.07.2023 Skyeng запустил чат-бота на базе ChatGPT для подготовки к собеседованию в топ международных ИТ-компаний 3
Рынок ИТ: итоги 2020 1
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров 1
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений 2
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта 1
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90% 1
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику 3
21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса 2
15.06.2023 Yandex SpeechKit научился синтезировать и распознавать речь на узбекском языке 2
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС 2
07.06.2023 «Сбер» открыл полный доступ к своей платформе синтеза и распознавания речи SaluteSpeech 1