21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов 1
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг» 1
09.12.2021 В «Сколково» появятся «умные» гаджеты с технологией распознавания речи группы ЦРТ 1
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи 1
07.12.2021 «Почта России» открыла лабораторию клиентского опыта в «Сколково» 1
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным 1
18.11.2021 Эксперты MANGO OFFICE выступили на CNews FORUM 1
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями 1
15.11.2021 Sifox разработала для «Мегафона» сервис «Голосовая почта в Telegram» 1
10.11.2021 Российские компании получили возможность контролировать каждое слово своих сотрудников 2
10.11.2021 Группа ЦРТ и «Эвотор» запустили сервис речевой аналитики для малого и среднего бизнеса 2
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств 1
09.11.2021 В VS Robotics разработали технологию, позволяющую предупредить выгорание сотрудников контакт-центров 2
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики 2
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры 2
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан 2
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS 2
11.10.2021 «Вконтакте» запустила в видео автоматические субтитры на базе собственных технологий распознавания речи 1
04.10.2021 Технологии голосового помощника Маруся стали доступны бизнесу в облаке Mail.ru Cloud Solutions 2
29.09.2021 Сервис облачной телефонии Zadarma запустил интеграцию с MS Teams 1
29.09.2021 Как наученная миллиардами фраз речевая аналитика повышает выручку компаний уже сегодня 3
06.09.2021 «Яндекс» обвинили в краже идеи популярного сервиса 1
01.09.2021 Речевая аналитика Mango Office стала доступна для пользователей любых телефонных платформ 2
30.08.2021 Mail.ru Group и ИТМО расширяют сотрудничество в области образовательных и научно-исследовательских проектов 1
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud 2
04.08.2021 «Мегафон» запустил сервис для анализа эмоциональной окраски разговоров 1
02.08.2021 Власти России определились с тем, что такое искусственный интеллект 1
28.07.2021 ИИ выявляет мошенничество, сговор и другие преступления в медицине 1
26.07.2021 Власти раздадут российским ИТ-компаниям до 20 миллионов на развитие ИИ 1
20.07.2021 Власти потратят 70 миллионов чтобы узнать, каким российским разработчикам ИИ нужна господдержка 1
08.07.2021 Голосовой помощник Сбербанка встроили в «Госуслуги». Он выдает QR-коды и консультирует по разводам 1
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта 1
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров 1
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ 1
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС 1
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

 3
08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru 1
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS 2
04.06.2021 Центр искусственного интеллекта МТС ускорит работу ИИ-решений с помощью платформы Huawei Atlas 1
04.06.2021 «Сбер» представил SmartBadge — технологическое решение для повышения уровня клиентского сервиса 2