Разделы


Rakuten Viber
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
10.06.2019 Лето от Zadarma: бесплатные 8-800, уведомление в Viber, интеграция со сторонними CRM
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
28.03.2019 Представлено решение Korus CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
17.12.2018 Поставки IaaS и SaaS установили новые рекорды
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
31.10.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил специальный шаблон к Хэллоуину
15.10.2018 «Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
29.05.2018 Mail.Ru выпустил сервис массовых рассылок без «неприятного спама»
22.02.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил набор праздничных шаблонов
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Viber расширился на паблик-аккаунты
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
28.05.2014 Обновлен облачный сервис «Битрикс24»
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420447, в очереди разбора - 726088.
Создано именных указателей - 190803.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.