Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Интер РАО - Мосэнергосбыт АО


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
12.10.2016 Уплатить штрафы ГИБДД в банкоматах ВТБ теперь можно по QR-коду
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
23.06.2009 «Мосэнергосбыт» оптимизировал систему управления поддержкой ИТ-услуг
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
28.02.2024 Развитие ИИ в некоторых отраслях достигло потолка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.