Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности


21.04.2020 От ICQ к CRM: как цифровизируется спичечная промышленность
02.03.2018 Huawei представила OceanStor Dorado18000 V3
01.03.2016 Orange Business Services расширяет сеть дата-центров в России
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
25.10.2012 «Манго Телеком» начинает продажи сетевого оборудования и телефонизацию офисов «под ключ»
13.11.2010 В Зеленограде начал работать первый операторский зал контакт-центра «Фронт Лайн»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.03.2007 «Русский Банк Развития» автоматизирует обслуживание клиентов
16.06.2006 IPTV: услуги манят, цены кусаются
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
23.06.2005 Партнерам "Марвел" теперь доступен весь спектр решений Avaya
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
05.05.2022 В Анапе на центральном пляже заработал Wi-Fi
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357817, в очереди разбора - 757708.
Создано именных указателей - 174184.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153