Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство


17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
13.08.2020 ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
09.08.2016 Судебные приставы: Проект по получению электронных исполнительных документов из судов станет единственным в России
02.03.2017 ИТ-стратегия 2017: отрасль накануне больших перемен
14.04.2021 Цифровой ассистент на Госуслугах проинформирует по жизненным ситуациям в рамках исполнительного производства
01.06.2021 Роботы ABB повышают степень автоматизации в солнечной энергетике
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
24.07.2008 Monitor CRM внедрили в «Камском Беконе»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

21.08.2023 HRlink запускает КЭДО 2.0 с виртуальным ИИ-помощником
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
07.07.2025 В 2025 г. Т2 предотвратила полмиллиарда спам-звонков – это сэкономило 95 лет времени клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374383, в очереди разбора - 748136.
Создано именных указателей - 179237.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.