Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


14.06.2019 Роботизируйте коммуникации в контакт-центре
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
18.02.2013 «Телеком-Экспресс» усовершенствовал систему голосового самообслуживания
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.