Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Genesys WFM - Genesys Workforce Management


23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
19.02.2015 «Телеком-Экспресс» оптимизирует персонал
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365115, в очереди разбора - 751756.
Создано именных указателей - 176652.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.