Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
09.12.2020 Accenture: быстрый переход к цифровому банкингу снижает доверие клиентов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
06.10.2020 «Корус консалтинг» автоматизировала продажи для ассоциации «Русский свет»
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
29.07.2019 Можно ли цифровизироваться без отказа от бумаги
31.05.2019 Далеко ли до трансформации: российский ИТ-рынок идет своим путем
04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб»
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
16.08.2018 Владимир Рахтеенко: Даже уникальные ИТ-решения мы стремимся создавать с продуктовым качеством
06.08.2018 Постройка цифровых платформ обойдется в 24 миллиарда. Кто получит эти деньги?
05.07.2018 На ИКТ-инфраструктуру государство потратит 436 миллиардов. Кто получит эти деньги?
26.04.2018 Рынок СЭД становится рынком российских производителей
25.10.2017 Промсвязьбанк: В банках практически нет решений, которые не смог бы принять робот
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
21.12.2016 Достучаться до клиента: как меняется роль покупателя в цифровом мире
18.04.2016 «Бизнес в стиле Digital» станет главной темой «SAP Форума» этого года
21.12.2015 ИТ-кейс страховщика: Как сократить выплаты, убедив клиентов заботиться о здоровье
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
28.05.2014 Управленческое ПО расширяет границы
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
14.04.2014 Выбирая SCM, помни об OMNI
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1434018, в очереди разбора - 729202.
Создано именных указателей - 192936.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797