Разделы


Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


30.01.2019 «Террасофт» представила дополнения к bpm’online для работы с чат-ботами
06.03.2020 Cisco расширила портфолио решений для малого бизнеса
14.02.2018 «Промсвязьбанк» обновил мобильный банк «PSB Мой бизнес»
06.04.2018 MCN Telecom завершил интеграцию c UMI.CMS
06.04.2018 MCN Telecom завершил интеграцию c UMI.CMS
24.07.2018 MCN Telecom расширил территорию присутствия на 10 городов за два месяца
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
02.12.2015 Исследование: Проактивная коммуникация с клиентом увеличивает конверсию онлайн-продаж в 2–3 раза
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
15.09.2016 Медицинский сервис Ondoc выпустил приложение для Android
17.10.2016 Разработчики CommuniGate Pro реализовали оригинальное решение для очереди клиентских звонков
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
31.08.2022 Каждый пятый россиянин чаще звонит и пишет SMS после блокировки соцсетей
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
21.05.2024 билайн бизнес добавил «МультиЧат» Callibri в «Облачную АТС»
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357350, в очереди разбора - 758142.
Создано именных указателей - 173992.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153