Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности


05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
30.03.2021 Wi-Fi 6 или 5G? И если 5G — то какая?
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
05.08.2014 Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
18.07.2012 «Инфосистемы Джет» создала телекоммуникационную инфраструктуру в бизнес-парке Nagatino i-Land
18.10.2011 Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
22.04.2011 «Билайн» готовит альтернативу Skype
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
17.06.2009 Аналитики: Кризис не убил спрос на ИТ-услуги
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
07.02.2007 Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
24.03.2006 CeBIT 2006: Интриги закончились
18.09.2006 Italtel и Cisco разрабатывают новые конвергентные решения
16.10.2006 Italtel и Cisco предлагают совместное управляемое решение для голосовой связи
03.11.2006 Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
13.12.2006 Ericsson представила данные об объеме рынка профессиональных услуг
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
17.04.2003 Samsung и MERA Networks представили платформу для операторов карточной IP-телефонии
07.06.2013 Андрэ Маньковский -
Заказчики все меньше хотят выступать в роли интеграторов
30.05.2022 «Ростелеком» предложил операторам связи комплексное решение по управлению сетевой инфраструктурой
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283235, в очереди разбора - 805665.
Создано именных указателей - 145040.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.