Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
01.11.2016 Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
06.06.2016 Исследование: Банковских сотрудников заменят роботы
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

28.09.2015 ИКТ в госсекторе: основные тренды
17.09.2015 ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
14.09.2015 Финансовый сектор: Как безболезненно сократить расходы на ИТ
01.09.2015 Конференция CNews «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
07.08.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
30.07.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
09.07.2015 Конференция CNews. ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
27.02.2015 По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО?
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
22.04.2014 Когда мастер-данные придут в розницу?
15.04.2014 Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
14.04.2014 Выбирая SCM, помни об OMNI
11.04.2014 ИТ в ритейле: основные тренды-2013
17.03.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе: новые стратегии»
02.12.2013 Василий Носаков - Наиболее востребованы будут высокотехнологичные продукты и услуги, которые возможно кастомизировать под индивидуальные потребности заказчиков
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
22.10.2012 Николай Зайцев: Электронная коммерция должна приносить деньги
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439491, в очереди разбора - 728675.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.