11.04.2019
«Smart technologies» запускает Центр технической поддержки
25.04.2019
«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге
16.10.2019
Исследование Accenture: 47% покупателей бойкотируют бренды из-за некачественного клиентского сервиса
27.01.2020
Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
11.01.2018
Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
21.11.2018
Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
29.11.2018
Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
30.11.2018
Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
19.02.2018
Avon перенесла данные в российские ЦОД «КРОК»
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.06.2015
Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
27.02.2015
По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО?
07.04.2015
ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
28.09.2015
ИКТ в госсекторе: основные тренды
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015
CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
25.04.2017
Как стать цифровым ритейлером и не разориться
09.07.2015
Конференция CNews. ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
30.07.2015
Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
07.08.2015
Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
28.08.2015
«ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
01.09.2015
Конференция CNews «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
14.09.2015
Финансовый сектор: Как безболезненно сократить расходы на ИТ
21.01.2016
BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
06.06.2016
Исследование: Банковских сотрудников заменят роботы
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
06.12.2016
«Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
05.04.2017
«Крок» подвел итоги работы в 2016 году
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
21.06.2021
Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
11.02.2021
Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
27.08.2021
«Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
11.04.2014
ИТ в ритейле: основные тренды-2013
14.04.2014
Выбирая SCM, помни об OMNI
15.04.2014
Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
22.04.2014
Когда мастер-данные придут в розницу?
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
17.03.2014
Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе: новые стратегии»
23.04.2014
Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
19.03.2013
Автоматизация розницы: размер имеет значение
22.10.2012
Николай Зайцев: Электронная коммерция должна приносить деньги
21.11.2012
CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
02.12.2013
Василий Носаков - Наиболее востребованы будут высокотехнологичные продукты и услуги, которые возможно
кастомизировать под индивидуальные потребности заказчиков
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.10.2015
Андрей Богомолов - Импортозамещение должно быть сбалансированным
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
01.11.2016
Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование
31.10.2019
Алексей Флоринский, SimbirSoft - О плюсах и минусах выделенных команд
15.04.2020
Александр Кравцов, Merlion - Цифровая трансформация в ритейле продолжается — ключевые изменения и новые вызовы
17.09.2015
ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
Рынок ИТ: итоги 2020
14.12.2021
Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
01.03.2022
Цифровизация финансового сектора 2022
19.01.2022
CNews приглашает на конференцию «Цифровизация финансового сектора 2022»
24.01.2022
Олег Тремзин - Импортозамещение в 2021 году перестало быть хайпом
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
01.06.2022
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
05.12.2023
Современные контакт-центры 2023
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
26.04.2023
Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
30.01.2024
Подтверждена совместимость ОС Astra Linux и платформы Tarantool
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359568, в очереди разбора - 756307.
Создано именных указателей - 174732.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
