Поделиться
На сайте процессингового центра PayOnline «поселился» видеопомощник
Компания PayOnline сообщила о том, что с 14 декабря посетителям сайта PayOnline доступен видеопомощник, который подскажет, где найти нужную информацию, как подать заявку и связаться со специалистом.
В апреле 2011 г. был запущен новый новый сайт payonline.ru. После этого на протяжении 8 месяцев специалисты PayOnline собирали и анализировали статистические данные, характеризующие поведение посетителей сайта. Для того чтобы сделать сайт более удобным и понятным, в компании решили «поселить» на нем видеопомощника. Видеоспикер рассказывает каждому посетителю о продуктах и платежных решениях PayOnline, помогает быстро найти нужные разделы, объясняет, как правильно заполнить заявку и связаться со специалистом. Плательщикам он показывает, где найти информацию о совершенной транзакции, а клиентов процессингового центра провожает в личный кабинет. Из десятков претендентов на роль видеопомощника была выбрана Элеонора Хабибуллина, профессиональная актриса, модель и телеведущая, которая своим дружелюбным приветствием с первых минут создает приятную атмосферу общения, говорится в сообщении PayOnline.
«Мы работаем в сфере интернет-платежей — неудивительно, что львиная доля нашего общения с клиентами происходит именно в интернете. Мы постоянно изучаем поведение посетителей сайта, собираем статистику, проводим регулярные опросы клиентов. И на основе полученной аналитики принимаем решения о дальнейшем развитии сайта компании. Интернет не стоит на месте, а мы стараемся быть на шаг впереди него. Уверена, что видеопомощник сделает пребывание клиентов на нашем сайте еще более приятным и комфортным», — прокомментировала новый функционал сайта Ольга Корнеева, директор по маркетингу процессингового центра PayOnline.
По информации PayOnline, в создании роликов, а также технологии их проигрывания помогла компания iSpeakVideo.
Короткая ссылка
