Спецпроекты

«БИТ:CRM 8» помогает контролировать движение заказов в рекламном агентстве «Наутилус»

Интеграция SMB Внедрения SMB Интеграция

Специалисты оренбургского офиса компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершили внедрение «БИТ:CRM 8» в рекламном агентстве «Наутилус».

«Наутилус» занимается производством и размещением баннерной рекламы, рекламных конструкций, световых коробов. Компании требовалась программа, позволяющая контролировать полный цикл движения заказа покупателя от момента обращения потенциального клиента, через этапы дизайна/расчета/производства и до момента окончательного закрытия заказа, когда заказчику отгружается (монтируется) готовое изделие. Кроме этого, организации был необходим инструмент учета материалов на складе и расчет прибыли.

Раньше регламентированный учет велся на аутсорсинге, а процесс производства и взаимоотношений с клиентами фиксировался вручную. У руководства не было возможности оперативно получать управленческую отчетность.

Для решения задач компании были выбраны системы «1С:Комплексная автоматизация 8» и «БИТ:CRM 8». В процессе внедрения были созданы новые документы: расчет стоимости заказа и наряд на производство. Настроена основная цепочка статусов для типового заказа. Реализована функция исполнителя с целью разделения по видам задач: дизайн, расчёт и производство. В процессе адаптации прошло обучение ключевых сотрудников работе в программах.

Как отмечается, в результате внедрения: эффективно контролируется заказы клиентов на всех этапах готовности; повысилась эффективность продаж и маркетинговой активности; уменьшились риски потери клиентов при болезнях или увольнениях персонала; появилась возможность выявить этапы продаж, на которых теряется наибольшее количество клиентов, анализировать, принимать решения о сегментации клиентской базы и распределять усилия персонала на основании объективных данных; обеспечено эффективное хранение информации о клиенте.

РА «Наутилус» продолжает работу с компанией «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) по дальнейшим настройкам: расчету сдельной зарплаты, а также обеспечению связи с сайтом для интернет-магазина типовых заказов (визитки, открытки и т.п.).



Взгляд месяца

Государство должно получать данные напрямую из информсистем компаний

Савва Шипов

Замминистра Минэкономразвития

Профиль месяца

Нужно ли локализовывать иностранное ПО

Александр Шохин

президент Российского союза промышленников и предпринимателей