|
Поделиться
Поделиться
Тренды взаимодействия клиентов с банками
Сегодня клиенты ожидают от своей финансовой компании не только развитого онлайн-банкинга, но и удобного и функционального мобильного представительства. Основные тренды в области мобильного банкинга отражены в инфографике.Все больше людей пользуются мобильными приложениями банкинга, именно эта категория клиентов является самой лояльной, по данным CFI Group. При этом 77% клиентов за последние 30 дней как минимум однажды заходили в отделение банка, а 82% – пользовались услугами онлайн-банкинга.
Короткая ссылка
