Разделы

Интернет Веб-сервисы
|

Уровень обслуживания в интернет-магазинах крайне низок

Недавно Gartner Group провела опрос среди пользователей крупнейших 50 сайтов, работающих в области e-commerce. Клиентам предлагалось оценить уровень обслуживания на сайтах по 100-бальной шкале. Исследователи обнаружили, что все 50 сайтов не отвечают всем требованиям своих пользователей. Никто из наиболее крупных и популярных сайтов не поднялся выше средней оценки в 73 бала, а многие были и значительно ниже. Примером таких сайтов могут послужить Amazon, Gap, Nordstrom, Toysrus, wordsworth.com и другие. Казалось бы, оценки крупнейших сайтов должны были быть самыми высокими, однако в действительности все выглядит совершенно иначе - эти сайты в рейтинге стоят на последних местах.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Как построить цифровую экосистему для атомной отрасли с нуля

Выручка «Яндекса» за 2025 г. выросла на треть. Компания научилась использовать ИИ в рекламе

Спрос на российские ПАК сместился от точечных решений к комплексным инфраструктурным продуктам

Создан легкий двигатель для БПЛА из российских компонентов

Как Федеральная палата адвокатов РФ перевела управление данными на российскую СУБД

Россиянам будут отключать домашний интернет за отказ переходить на оптику

Конференции

Business Process Management 2026

Технологии искусственного интеллекта 2026

Цифровизация HR 2026
Показать еще

CNewsMarket

ERP

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 1 046 руб./месяц

IP-телефония

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 0.50 руб./месяц

DBaaS

Выбрать тариф на облачную базу данных

От 0.80 руб./месяц

Онлайн-бухгалтерия

Выбрать тариф на онлайн-бухгалтерию

От 1 300 руб./месяц

Техника

Лучшие гаджеты для автомобилистов: выбор ZOOM

Обзор мини-ПК MSI Cubi NUC AI+ 2MG: компактное решение с ИИ-потенциалом

Обзор проектора DIGMA DP-FHD800A: доступная магия большого изображения

Показать еще

Наука

Почему наступают ледниковые периоды? Ученые назначили козлом отпущения Марс

Новое исследование показывает, что человеческий мозг работает на автопилоте две трети дня

14 000 лет назад волчонок съел кусок шерстистого носорога — это помогло раскрыть тайну вымирания гигантов ледникового периода
Показать еще