Разделы

Интернет Веб-сервисы
|

Уровень обслуживания в интернет-магазинах крайне низок

Недавно Gartner Group провела опрос среди пользователей крупнейших 50 сайтов, работающих в области e-commerce. Клиентам предлагалось оценить уровень обслуживания на сайтах по 100-бальной шкале. Исследователи обнаружили, что все 50 сайтов не отвечают всем требованиям своих пользователей. Никто из наиболее крупных и популярных сайтов не поднялся выше средней оценки в 73 бала, а многие были и значительно ниже. Примером таких сайтов могут послужить Amazon, Gap, Nordstrom, Toysrus, wordsworth.com и другие. Казалось бы, оценки крупнейших сайтов должны были быть самыми высокими, однако в действительности все выглядит совершенно иначе - эти сайты в рейтинге стоят на последних местах.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Александр Светкин, Microsoft: Роль ИИ смещается от обнаружения аномалий к помощи в устранении инцидентов

Россияне внезапно остались без обновлений Linux и Windows. Зацепило даже отечественные Astra Linux, «Альт» и «Ред ОС»

Экономия на закупках и уменьшение складских запасов: как эффективно управлять НСИ

Покупатели не помещаются. Ozon купит еще полтысячи серверов для обработки заказов

Как Федеральная палата адвокатов РФ перевела управление данными на российскую СУБД

Выручка «Яндекса» за 2025 г. выросла на треть. Компания научилась использовать ИИ в рекламе

Конференции

Business Process Management 2026

Технологии искусственного интеллекта 2026

Цифровизация HR 2026
Показать еще

CNewsMarket

Colocation

Подобрать ЦОД для размещения ИТ-оборудования

От 815 руб./месяц

DBaaS

Выбрать тариф на облачную базу данных

От 0.80 руб./месяц

RPA

Подобрать платформу роботизации RPA

От 200 000 руб./месяц

Dedicated

Подобрать выделенный сервер

От 1499 руб./месяц

Техника

Лучшие гаджеты для автомобилистов: выбор ZOOM

Обзор мини-ПК MSI Cubi NUC AI+ 2MG: компактное решение с ИИ-потенциалом

Обзор проектора DIGMA DP-FHD800A: доступная магия большого изображения

Показать еще

Наука

Почему наступают ледниковые периоды? Ученые назначили козлом отпущения Марс

Новое исследование показывает, что человеческий мозг работает на автопилоте две трети дня

14 000 лет назад волчонок съел кусок шерстистого носорога — это помогло раскрыть тайну вымирания гигантов ледникового периода
Показать еще