17.02.2011 МТТ выходит на рынок секса по телефону 2
17.02.2011 «Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке» 1
17.02.2011 «Билайн Бизнес» запустил аутсорсинговый call-центр в Нижнем Новгороде 3
15.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров» 4
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар» 2
08.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров» 4
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты 1
08.02.2011 «Синтерра» организовала VPN-сеть для страховой компании ВСК 1
07.02.2011 «Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей 9
03.02.2011 «МегаФон» открыл в Брянске новый контактный центр 4
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность 1
02.02.2011 «МегаФон» завершил объединение своего Северо-Западного филиала и «ПетерСтара» 1
27.01.2011 Система денежных переводов «Лидер» запустила онлайн-поддержку клиентов 1
27.01.2011 «СвязьКомплект» представил пять самых популярных товаров для модернизации систем корпоративной связи 1
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра 3
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС 3
24.01.2011 «Яндекс» научился считать звонки по контекстной рекламе 1
24.01.2011 Центр решений Linux компании Softline в УрФО внедрил Call-центр для интернет-магазина E96.ru 1
24.01.2011 «Цезарь Сателлит перешёл на Microsoft Dynamics AX 2009 с помощью NaviCon Group 1
21.01.2011 Московский «МегаФон» запустил бесплатную услугу для защиты детей от нежелательного контента 1
19.01.2011 Кавказский филиал «МегаФона» запустил online-поддержку абонентов в Twitter 1
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один» 1
19.01.2011 В России открылся первый центр компетенций Adobe 1
18.01.2011 Acer объявил первые результаты работы контакт-центра в Москве 4
18.01.2011 МТС выпустила приложение для управления тарифом и услугами с мобильного телефона 1
18.01.2011 Каждое второе рабочее место в российских call-центрах построено на решениях Naumen 5
17.01.2011 «Нетрис» выпустила систему видеоконсультирования клиентов Netris Video Consultant 1
17.01.2011 Дождь лишил москвичей ТВ и оповещений о катастрофах 1
17.01.2011 Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО 2
13.01.2011 «Ресурс Сервис» модернизировал систему IP-телефонии в UPECO 1
12.01.2011 Новая услуга IBS DataFort: медицинские системы в аренду 1
28.12.2010 «Скай Линк – Урал» открыл единый call-центр 2
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп» 5
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост 3
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи 1
15.12.2010 Adobe открыл в России онлайн-магазин с низкими ценами 1
14.12.2010 Вышла новая версия продукта для имитационного моделирования AnyLogic 1
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка» 2
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s 1
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем 1