12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services 1
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес 2
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa» 2
11.02.2016 «Ростелеком» подписал контракт с Правительством Вологодской области на реализацию АПК «Безопасный город» 1
10.02.2016 Столичные службы начали массово использовать сервис автоматического патрулирования улиц с помощью видеокамер 1
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи 2
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго» 3
05.02.2016 Как банкам управлять клиентским опытом: вебинар «На стыке поколений банкинга» 1
05.02.2016 Inline Technologies внедрила систему единого окна в контакт-центре «Связь-Банка» 2
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса 1
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж 1
03.02.2016 Абоненты «ТТК-Урал» обратились в единый контакт-центр более 236 тыс. раз в 2015 г. 2
03.02.2016 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра на Южном Урале 3
26.01.2016 OneTwoTrip расширяет стратегическое партнерство с Amadeus для диверсификации бизнеса 1
26.01.2016 «Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express 4
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33% 2
20.01.2016 Новая редакция «РестАрт» позволит организовать работу call-центра и контролировать ассортимент «шведского стола» 2
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка 2
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр 3
19.01.2016 Genesys приобрела разработчика приложений самообслуживания SpeechStorm 2
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть 2
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen 5
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys 3
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24 4
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft 1
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной 1
24.12.2015 МТС отмечает рост спроса на контактные сервисы среди корпоративных клиентов в Томской области 1
24.12.2015 Kлиeнты Пpиоpбанка подтверждают личность при помощи голосовой биометрии от ЦРТ 3
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое 1
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси 1
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка» 1
23.12.2015 «Объединенная телекоммуникационная корпорация» представила тариф с кэшбэк за входящие звонки 1
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи 3
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone 1
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys 1
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами 1
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов 2
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70% 2
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ 1
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов 8