06.05.2024 «Самолет» создал HR-платформу Team by Samolet на замену SAP SuccessFactors 1

17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы 1

02.04.2024 На кассах Set Retail теперь можно расплатиться «Долями» 2

13.03.2024 Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала 1

29.02.2024 Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий 1

27.02.2024 Таджикистанская сеть «Амид» перевела кассы на Set Retail и повысила их надежность 1

21.02.2024 Мобильным приложением «Почты России» ежемесячно пользуются более 7 млн человек 1

01.02.2024 «Лента» установила кассы самообслуживания ещё в 44 гипермаркетах 1

18.01.2024 «Лента» перевела кассы самообслуживания на отечественное программное обеспечение 1

26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ 1

14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов 1

05.12.2023 «Лента» внедрила модуль Upmetric в Set Retail и начала отправлять персонализированные электронные чеки 1

01.12.2023 А был ли ITIL? 1

17.11.2023 Сеть магазинов «Бубль-гум» запустила кассы самообслуживания 1

15.11.2023 Клиенты на Set Retail могут подключить СБП, не открывая новый расчетный счет 1

08.11.2023 В книжной сети «Читай-город–Буквоед» появились кассы самообслуживания 1

19.10.2023 Ритейлеры смогут быстрее и дешевле ремонтировать оборудование мировых вендоров 1

13.10.2023 Компания «СПАР-Томск» автоматизировала предоставление скидок на продукцию с истекающим сроком годности 2

25.09.2023 Олег Качанов, замглавы Минцифры в интервью CNews — о концепции трех нулей в госуслугах 1

31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах 1

24.08.2023 «Магнолия» начала принимать на кассах банковские бизнес-карты: закрывающие документы юрлица будут получать в электронном виде 2

Цифровизация ритейла 2022 1

Цифровизация ритейла 2023 1

04.08.2023 Модернизация мобильного приложения «Рив гош» позволила увеличить объем продаж в 3,5 раза 1

19.07.2023 Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office 1

11.07.2023 Торговая сеть Olma за два месяца обновила кассовую систему и сэкономила 30% ресурсов ИТ-отдела 1

07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех» 1

29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

 1

24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9% 1

24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО 1

26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30% 1

21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта 1

07.04.2023 В чем обвиняют кассы самообслуживания и почему это несправедливо 1

03.04.2023 MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами 1

03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b 1

03.04.2023 Корпоративные клиенты «Сбера» смогут влиять оценками на премию операторов линии поддержки 1

10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ 1

24.01.2023 20000 транзакций в секунду: как автоматизировали «Национальную Лотерею» 1

28.12.2022 CSI получила право поставлять и обслуживать кассовое оборудование HiStone в России и СНГ 1

22.12.2022 Ритейлеры на Set Retail смогут отправлять электронные чеки с маркетинговыми возможностями 1