03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля 1

28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО 3

07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра 3

26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год 2

15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей 4

29.12.2023 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь 2

20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза 3

14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов 2

11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра 4

24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1

09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1

04.10.2023 «Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу 3

19.09.2023 ЕДГ-2023: система видеонаблюдения «Ростелекома» обеспечила почти 1 млн часов трансляций 2

13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков 3

20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ 2

28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров 3

24.05.2023 «Ростелеком» организовал видеонаблюдение за ЕГЭ-2023 2

24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично 3

07.02.2023 Арестован топ-менеджер компании, основанной «Ростехом» 3

30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь 3

23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance 3

05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно 5

16.08.2022 Система видеонаблюдения «Ростелекома» за ЕГЭ-2022 обеспечила свыше 3,5 млн часов трансляций 2

08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн» 5

13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» 2

18.01.2022 «Ростелеком контакт-центр» возглавил Сергей Шишмарев 2

25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе 4

31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ 4

24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 1

01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество 3

11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1

18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов 1

11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19 3

07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ 5

18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров 3

14.08.2020 Нейросеть «Ростелекома» выявила половину всех нарушений на ЕГЭ-2020 1

03.07.2020 «Ростелеком» заявил о готовности системы видеонаблюдения к ЕГЭ-2020 1

03.07.2020 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению ЕГЭ-2020 1

02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле 5

18.06.2020 Сервис Projector «Ростелеком Контакт-центра» включен в реестр отечественного ПО 2