Разделы


Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
13.04.2021 Искусственный интеллект на базе Sever.ai помог «Дом.рф» подобрать нужных сотрудников
14.03.2014 «Юниаструм Банк» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности с помощью «Неофлекс»
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025 «М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.