Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Naumen - Наумен


05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
25.05.2017 Компания Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
25.05.2017 Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
23.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил статус PinkVERIFY 2011
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
02.05.2017 «Дом.ru» запустил электронную торговую площадку на базе платформы Naumen ЭТП
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
08.02.2017 Naumen запустила проект для научного сообщества и инновационных предпринимателей
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
23.01.2017 Решения Naumen включены в реестр импортозамещения «Ростелеком»
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
01.12.2016 Поставки SaaS/IaaS: рост двузначными темпами
24.11.2016 AsiaCredit Bank повысил качество обработки документов и оптимизировал затраты с помощью Naumen DMS
07.11.2016 Naumen заключила партнерское соглашение с Ассоциацией BPM-профессионалов
02.11.2016 Банковские контакт-центры стали лучше обслуживать клиентов
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
12.09.2016 В Реестре российского ПО появились программные продукты для автоматизации закупок от Naumen
24.08.2016 Сервис ITSM 365 от Naumen мигрировал на хостинг Servers.ru
16.06.2016 Платформа Naumen Contact Center снова включена в «магический квадрант» решений для инфраструктуры контакт-центров
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
11.05.2016 Программные продукты Naumen включены в реестр российского ПО
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
14.03.2016 ОМС оказывает услуги по обслуживанию и техподдержке инфраструктуры ДВФУ на базе Naumen Service Desk
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
26.01.2016 Naumen обновила облачное решение ITSM365 для автоматизации служб поддержки
22.12.2015 Рынок СЭД/ECM в России замедляет темпы роста
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
26.11.2015 CNews AWARDS 2015: номинанты и лауреаты
12.11.2015 Электронные досье на российских детей создаст «Мегафон»
10.11.2015 МОЭСК мигрировала на платформу Naumen Service Desk
23.10.2015 «Центр развития закупок Республики Татарстан» создал электронную площадку на технологиях Naumen ЭТП для торгов по 223-ФЗ
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421666, в очереди разбора - 726579.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.