Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Кнопочное управление - Кнопочный телефон - Push-button phone


20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
22.06.2021 СДЭК передаст искусственному интеллекту до 90% обращений
11.04.2014 Карантин транзакций поможет банкам защититься от фрода
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
13.12.2021 Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368058, в очереди разбора - 750458.
Создано именных указателей - 177604.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.