В интернет-магазины вернулось $1 млрд.
В новогодний период американские онлайновые покупатели вернули в интернет-магазины товары на общую сумму $1 млрд.Эти цифры привела в своем отчете компания Yankee Group. По данным компании, объем возвращенных товаров значительно превышает прошлогодние показатели. На этот раз некоторым магазинам пришлось обменять товары или вернуть деньги 20-30% покупателей.
"Сумма возвратов может вырасти до $1,5 млрд.", - считает Пол Риттер (Paul Ritter), директор отдела стратегического планирования сетевых продаж Yankee Group, который анализировал данные, полученные и онлайновых продавцов, и от компаний, предоставляющих услуги по обмену товаров.
С учетом того, что общий объем продаж в этот период составил от $9 до $10 млрд., количество возвращенных товаров выглядит весьма внушительно.