Разделы

Ошибка обошлась Buy.com в $60 тысяч

Недавняя ошибка Buy.com, когда на продажу был выставлен монитор Hitachi SuperScan 753 за $164,50 при его реальной цене в $588, обошлась компании довольно дорого. Buy.com пришлось согласиться поставить покупателям все 143 имевшихся в наличии монитора по заниженной цене, а все остальные заказы она отменила. Таким образом, ошибка привела к убытку в $60.000 и потере доверия многих клиентов. Во избежание повторения подобных инцидентов компания несколько изменила свои правила, оставляя теперь за собой право отменять заказы в подобных случаях.