EBay: покупатели разгневаны, а конкуренты перенимают опыт
Пользователи сайта eBay рассержены тем, что теперь за подписку на специальную программу, которая облегчает участие в онлайновых аукционах компании, придется платить деньги.В электронных сообщениях и на общей доске объявлений, рассерженные пользователи обвиняют компанию в жадности, заявляя, что такой шаг навредит имиджу славного сайта, ориентированного на пользователей. Некоторые собираются подать в суд, так как старые версии программы, которая стоила $200 уже перестали работать. Остальные же берут опыт на заметку.
Все большее количество компаний, включая Microsoft, переходят на модель подписки и не собираются больше обновлять программы, за которые пользователь заплатил один раз. Компании заявляют, что не могут себе более позволить делать обновления бесплатно. Программа eBay носит название Seller's Assistant (или Помощник Продавца). Она очень популярна среди тех пользователей, кто продает сразу несколько лотов, а также помогает оформить свои предложения и управлять сделками.