ГК «Корус Консалтинг» внедрила CRM-систему на платформе Битрикс24 в школе-пансионе «Летово». Школа «Летово» – это негосударс

По итогам 2016 года TAdviser оценивает объем отечественного рынка CRM на уровне 10,4 млрд руб. Рынок вырос примерно на 5%, при этом динамика снизилась. По итог

Запуск CRMСбербанк сообщил о запуске собственной CRM-системы, которой его заказчики могут пользоваться бесплатно. Система для управления их кл

Сбербанк объявил о расширении линейки небанковских сервисов и представил корпоративным клиентам новый сервис для роста продаж – бесплатную CRM. Во многих российских компаниях до сих пор информация о клиентах и продажах хранится в таблицах на компьютерах менеджеров. Работа с клиентами ведется не системно, сделки не доводятся до кон

а в банке «Ренессанс Кредит» проект по интеграции системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM MS Dynamics) с модулем маршрутизации звонков внутри call-центра (IVR) и платформой электр

руппе компаний «АйТи» образовано новое подразделение – TAIS.DIGITAL (Telecommunications and Artificial Intelligence Systems in Digital Transformation), которое займется реализацией проектов в области клиентского сервиса. Основное направление деятельности TAIS.DIGITAL – внедрение инновационных продуктов в омниканальные центры обработки вызовов, диспетчерские и справочные службы, системы робо

«Корус Консалтинг» объявила о создании CRM чат-бота, который позволяет контролировать работу по продажам, оперативно получать информ

значимых изменений, направленных на удешевление внедрения, сопровождения и эксплуатации, расширение CRM-функционала и поддержки работы мобильных пользователей.Изменения в новой версии ЭСКАДО по

Внедрение в «Почте России»«Почта России» начала внедрение CRM-системы автоматизации продаж в федеральном масштабе. В системе будет сведена воедино инфо

«Хок Хаус Интегрэйшн» объявила об интеграции Amber CRM собственной разработки с телефонией UIS, одним из крупнейших в России провайдеров виртуал

Navicon объявила о внедрении собственного решения Navicon Pharma CRM на базе Microsoft Dynamics 365 в фармкомпании «НоваМедика». Специалисты Navicon, оператив

Hawk House Integration представила новый релиз Amber CRM 3.1, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса, который поддерж

Navicon завершила очередной этап развития CRM-системы в НПО «Петровакс Фарм». Ключевые изменения коснулись контроля региональных предст

технологию KingswaySoft, чтобы ускорить процессы миграции и интеграции данных в проектах внедрения CRM-систем. Инструменты, упрощающие взаимодействие CRM-решений Microsoft Dynamics 365

ботано на платформе Microsoft Dynamics 365 for Field Service с доступом к инструментам Resco Mobile CRM (мобильной CRM) и автоматизирует работу «полевых сотрудников» сервисных компаний -

Российская компания «1С-Битрикс» представила обновленную CRM-систему «Битрикс24». Тотальному изменению подвергся интерфейс — стал более простым в испо

ования. Как рассказали CNews в компании, MAYKOR-GMCS разработала учебный курс по Microsoft Dynamics CRM 2016 для студентов экономического факультета РЭУ. Изучение данного курса позволит студент

«1С-Рарус» представила новое решение ‒ «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация», который организует работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества на всех этапах взаимодействия с клиентами

величивать портфель перспективных клиентов, при этом сокращая операционные расходы и время обработки одной заявки. «Сервис “ДельтаЭкспресс” получился удобным и быстрым благодаря гибкости используемой CRM-системы Microsoft. Она быстро настраивается, за счет чего мы смогли легко смогли интегрировать ее с веб-приложением. Система настолько оперативно собирает и обрабатывает информацию, что наш

ские интернет-магазины противостоять экспансии зарубежных онлайн-ритейлеров? Каким будет 2017 г. для российского ритейла? Эти и другие вопросы будут рассмотрены на мероприятии «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис». Среди докладчиков и участников: Сергей Головань, директор департамента ИТ, Pandora; Александр Гальперин, руководитель департамента ИТ, Fashion Retail Group; Александр Спирид

ские интернет-магазины противостоять экспансии зарубежных онлайн-ритейлеров? Каким будет 2017 г. для российского ритейла? Эти и другие вопросы будут рассмотрены на мероприятии «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис». Среди докладчиков и участников: Сергей Головань, директор департамента ИТ PANDORA; Александр Гальперин, руководитель Департамента ИТ, Fashion Retail Group; Александр Спиридо

та по переводу МТТ на единую платформу обслуживания клиентов и партнеров на базе Microsoft Dynamics CRM. Как рассказали CNews в компании, новая CRM-система поможет оператору развивать ом

ГК «Корус Консалтинг» завершила первый этап проекта по внедрению Microsoft Dynamics CRM 2016 для управления процессами продаж в компании «Север Минералс», официального представи

зины противостоять экспансии зарубежных онлайн-ритейлеров? Каким будет 2017 г. для российского ритейла? Эти и другие вопросы будут рассмотрены 13 апреля 2017 г. на мероприятии «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис». Приглашены к выступлению: Александр Гальперин, руководитель департамента ИТ, Fashion Retail Group; Александр Спиридонов, руководитель ИТ поддержки, Adidas; Сергей Спевак, со

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» (Hawk House Integration), разработчик инновационных автоматизированных решений, объявила об интеграции собственной разработки Amber CRM с городским информационным сервисом 2ГИС. Команды Amber и 2ГИС объединили свои усилия и ресурсы и выпустили интеграционное решение, предоставляющее возможность генерации лидов по базе 2ГИС

Зарегистрировано два новых отраслевых CRM-решения, разработанных Maykor-GMCS на платформе Microsoft Dynamics CRM: для операторов фи

я для бизнеса, объявила о получении свидетельства о государственной регистрации своей универсальной CRM-системы Proto CRM. Номер свидетельства — 2016663049, дата государственной регистра

ной набор стажеров в Москве и Казани. Компания ищет молодых аналитиков и разработчиков для работы с CRM-платформами — Dynamics 365 (ранее MS Dynamics CRM) и bpm`online. Оплачиваемая стаж

«1С-Рарус» и 1С объявили о выпуске нового решения «1С:CRM для Банков» для автоматизации работы фронт-офиса банков в точках продаж. Как рассказали C

напоминает о согласовании коммерческих условий. Для поддержки всего цикла взаимодействия с клиентом CRM-система была интегрирована со внутренней платформой «1С». «Благодаря решению “Корус Конса

Как повысить эффективность работы сотрудников? Данная задача актуальна для любой компании. И различных программных решений для этой цели разработано немало. Это и всем известные CRM и ERP, и различные коммуникационные решения, такие как системы унифицированных коммуникаций (UC), и приложения для документооборота, и различные решения на базе пакетов офисных приложений и

ции первой части проекта по автоматизации компании «КИТ Финанс Брокер» с помощью Microsoft Dynamics CRM. Как рассказали CNews в компании, для улучшения оперативности работы брокера, «КИТ Финанс

«Хок Хаус Интегрэйшн» представила новый релиз системы Amber CRM 2.6, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. Как рассказали CNews в компании, в данном релизе разработчики сфокусировали внимание на повышении уровня удобства и

Infor объявил о старте продаж Infor Sales Intelligence для CRM, составляющей части комплексного решения Infor Customer Experience Management, которая помогает бизнесу приоритизировать клиентов по покупательской способности, позволяет получить целенапра

политика и в отношении программного обеспечения – макрофилиалы могут выступать со своими предложениями, но решение остается за коллегами из корпоративного центра. Например, мы используем федеральную CRM для сегмента B2C, а внедрение CRM для В2В и B2G начали после того, как решение было одобрено в головном офисе. CNews: Чем вы руководствовались при выборе CRM для В2В и B2G? По

льный бюджет». И тогда на помощь приходят бесплатные решения. Такие как интеграция бесплатной АТС и CRM-системы.Популярный сервис Ip-телефонии Zadarma создал решение для бизнеса, позволяющее не

«Техносерв консалтинг» внедряет Oracle Siebel CRM «Техносерв консалтинг» завершил первую стадию проекта по внедрению системы работы с клиен

йлеров: 85 магазинов в 52 городах России каждый месяц принимают до 1,5 млн покупателей; 5 млн посетителей ежемесячно заходят на сайт www.tehnosila.ru, чтобы сделать покупку онлайн. С целью расширения клиентского сервиса и увеличения объемов онлайн-продаж в 2015 году «Техносила» приступила к переходу на новую модель развития бизнеса – мультиканальную. Для достижения намеченных целей в рамках