та по переводу МТТ на единую платформу обслуживания клиентов и партнеров на базе Microsoft Dynamics CRM. Как рассказали CNews в компании, новая CRM-система поможет оператору развивать ом

«Росбизнессофт», производитель одноименной CRM системы, объявила о разработке устройства на базе контроллера ESP8266 для подсчета посетителей розничных точек продаж. Как рассказали CNews в компании, устройство в автоматическом режиме по

ГК «Корус Консалтинг» завершила первый этап проекта по внедрению Microsoft Dynamics CRM 2016 для управления процессами продаж в компании «Север Минералс», официального представи

зины противостоять экспансии зарубежных онлайн-ритейлеров? Каким будет 2017 г. для российского ритейла? Эти и другие вопросы будут рассмотрены 13 апреля 2017 г. на мероприятии «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис». Приглашены к выступлению: Александр Гальперин, руководитель департамента ИТ, Fashion Retail Group; Александр Спиридонов, руководитель ИТ поддержки, Adidas; Сергей Спевак, со

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» (Hawk House Integration), разработчик инновационных автоматизированных решений, объявила об интеграции собственной разработки Amber CRM с городским информационным сервисом 2ГИС. Команды Amber и 2ГИС объединили свои усилия и ресурсы и выпустили интеграционное решение, предоставляющее возможность генерации лидов по базе 2ГИС

Зарегистрировано два новых отраслевых CRM-решения, разработанных Maykor-GMCS на платформе Microsoft Dynamics CRM: для операторов фи

я для бизнеса, объявила о получении свидетельства о государственной регистрации своей универсальной CRM-системы Proto CRM. Номер свидетельства — 2016663049, дата государственной регистра

ной набор стажеров в Москве и Казани. Компания ищет молодых аналитиков и разработчиков для работы с CRM-платформами — Dynamics 365 (ранее MS Dynamics CRM) и bpm`online. Оплачиваемая стаж

«1С-Рарус» и 1С объявили о выпуске нового решения «1С:CRM для Банков» для автоматизации работы фронт-офиса банков в точках продаж. Как рассказали C

напоминает о согласовании коммерческих условий. Для поддержки всего цикла взаимодействия с клиентом CRM-система была интегрирована со внутренней платформой «1С». «Благодаря решению “Корус Конса

Как повысить эффективность работы сотрудников? Данная задача актуальна для любой компании. И различных программных решений для этой цели разработано немало. Это и всем известные CRM и ERP, и различные коммуникационные решения, такие как системы унифицированных коммуникаций (UC), и приложения для документооборота, и различные решения на базе пакетов офисных приложений и

ции первой части проекта по автоматизации компании «КИТ Финанс Брокер» с помощью Microsoft Dynamics CRM. Как рассказали CNews в компании, для улучшения оперативности работы брокера, «КИТ Финанс

и у нее не появятся новые ИТ-сервисы, от которых будет зависеть ее основная деятельность. Например, CRM-система, которая сразу поднимает количество запросов и инцидентов, скажем, на 10%. Чтобы

«Хок Хаус Интегрэйшн» представила новый релиз системы Amber CRM 2.6, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. Как рассказали CNews в компании, в данном релизе разработчики сфокусировали внимание на повышении уровня удобства и

Infor объявил о старте продаж Infor Sales Intelligence для CRM, составляющей части комплексного решения Infor Customer Experience Management, которая помогает бизнесу приоритизировать клиентов по покупательской способности, позволяет получить целенапра

политика и в отношении программного обеспечения – макрофилиалы могут выступать со своими предложениями, но решение остается за коллегами из корпоративного центра. Например, мы используем федеральную CRM для сегмента B2C, а внедрение CRM для В2В и B2G начали после того, как решение было одобрено в головном офисе. CNews: Чем вы руководствовались при выборе CRM для В2В и B2G? По

льный бюджет». И тогда на помощь приходят бесплатные решения. Такие как интеграция бесплатной АТС и CRM-системы.Популярный сервис Ip-телефонии Zadarma создал решение для бизнеса, позволяющее не

«РосБизнесСофт» объявила об успешной интеграции своей CRM системы с виртуальной АТС UIS. Как рассказали CNews в компании, РосБизнесСофт CRM — универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автома

«Техносерв консалтинг» внедряет Oracle Siebel CRM «Техносерв консалтинг» завершил первую стадию проекта по внедрению системы работы с клиен

йлеров: 85 магазинов в 52 городах России каждый месяц принимают до 1,5 млн покупателей; 5 млн посетителей ежемесячно заходят на сайт www.tehnosila.ru, чтобы сделать покупку онлайн. С целью расширения клиентского сервиса и увеличения объемов онлайн-продаж в 2015 году «Техносила» приступила к переходу на новую модель развития бизнеса – мультиканальную. Для достижения намеченных целей в рамках

и. Как рассказали CNews в компании, партнеры начали процесс интеграции собственной разработки Amber CRM с телефонией UIS. Решение об интеграции технологий направлено на дальнейшее расширение фу

весь последний год мы занимаемся темой Intelligence — интеллектуальных процессов, интеллектуальных CRM-технологий. И уже есть много наработок на эту тему. Например, в новой версии bpm’online 7

рана система Microsoft Dynamics CRM 2016. Выбор решения Microsoft был обусловлен не только тем, что CRM-система вендора – это современный, гибкий, но при этом зрелый и масштабируемый инструмент

ое соглашение с ClickDimensions, разработчиком одноимённого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM для автоматизации процессов маркетинга. Как рассказали CNews в компании, комплексное реше

«Норбит» (входит в группу компаний ЛАНИТ) объявил о завершении проекта внедрения CRM-системы bpm’online в Ward Howell. Как рассказали CNews в компании, по результатам внедрен

ытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM, новый персонализированный дизайн.Как рассказали CNews в компании, сервис «Битрикс24» вст

«М.Видео» объявил о завершении внедрения системы управления лояльностью на базе SAP CRM. Как рассказали CNews В компании, функциональность модуля CRM Loyalty позволила ри

Уралсиб» внедрил систему комплексного обслуживания розничных клиентов на базе решений Oracle Siebel CRM и Oracle BI. Как рассказали CNews в компании, благодаря реализации проекта банк получил о

жений для бизнеса. Как рассказали CNews в компании, ИТ-стартап или команда разработчиков, создающих CRM-решения для бизнеса, смогут получить грант в размере 300 тыс. рублей. Претендовать на пол

коммуникационных сервисов для бизнеса, объявила об интеграции виртуальной АТС Mango Office с онлайн-CRM-системой «Битрикс24». Как сообщили CNews в «Манго Телеком», виртуальную АТС Mango Office

ытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM, новый персонализированный дизайн, сообщили CNews в «1С-Битрикс». Распознавание лиц в 

Компания Ariston Thermo Group, производитель полного спектра оборудования для отопления и горячего водоснабжения, объявила о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в российском представительстве — «Аристон Термо Русь». Система предназначена для оптимизации процессов продаж и маркетинга, а впоследствии — и работы с клиентами. Это стратегическое решени

«Манго Телеком» объявил об интеграции виртуальной АТС Mango Office с облачной CRM-системой amoCRM для небольших рабочих групп. Как рассказали CNews в компании, виртуальную

политика и в отношении программного обеспечения – макрофилиалы могут выступать со своими предложениями, но решение остается за коллегами из корпоративного центра. Например, мы используем федеральную CRM для сегмента B2C, а внедрение CRM для В2В и B2G начали после того, как решение было одобрено в головном офисе. CNews: Чем вы руководствовались при выборе CRM для В2В и B2G? По

мацевтической компании «Промо-Мед». Комплексное ИТ-решение основано на платформе Microsoft Dynamics CRM 2016 и обеспечивает ведение клиентской базы, а также автоматизацию и контроль работы поле

Компания SAP и «Ритм-2000», торговая сеть Северо-Западного региона, объявили о завершении внедрения SAP CRM — решения по управлению лояльностью клиентов. Партнером по внедрению выступила компания «Двиджекс», сообщили CNews в SAP. Ожидается, что благодаря использованию решения поток покупателей то

рамках проекта была произведена доработка программных продуктов TranzWare CMS и TranzWare Online, а также разработаны специальные банкоматные сценарии. Это позволило банку на основе данных из внешней CRM-системы информировать своих клиентов о персональных маркетинговых предложениях, а также о продуктах и сервисах — с помощью банкоматных чеков. Кроме того, интеграционное решение банка дает в

«Хок Хаус Интегрэйшн» сообщил о выходе SaaS-версии Amber CRM, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. Как рассказали CNew

Компания «Хомнет консалтинг» реализует проект по внедрению CRM-системы в компании «Телеком XXI». Автоматизировать бизнес-процессы в соответствии с конце