льный бюджет». И тогда на помощь приходят бесплатные решения. Такие как интеграция бесплатной АТС и CRM-системы.Популярный сервис Ip-телефонии Zadarma создал решение для бизнеса, позволяющее не

«РосБизнесСофт» объявила об успешной интеграции своей CRM системы с виртуальной АТС UIS. Как рассказали CNews в компании, РосБизнесСофт CRM — универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автома

«Техносерв консалтинг» внедряет Oracle Siebel CRM «Техносерв консалтинг» завершил первую стадию проекта по внедрению системы работы с клиен

йлеров: 85 магазинов в 52 городах России каждый месяц принимают до 1,5 млн покупателей; 5 млн посетителей ежемесячно заходят на сайт www.tehnosila.ru, чтобы сделать покупку онлайн. С целью расширения клиентского сервиса и увеличения объемов онлайн-продаж в 2015 году «Техносила» приступила к переходу на новую модель развития бизнеса – мультиканальную. Для достижения намеченных целей в рамках

и. Как рассказали CNews в компании, партнеры начали процесс интеграции собственной разработки Amber CRM с телефонией UIS. Решение об интеграции технологий направлено на дальнейшее расширение фу

весь последний год мы занимаемся темой Intelligence — интеллектуальных процессов, интеллектуальных CRM-технологий. И уже есть много наработок на эту тему. Например, в новой версии bpm’online 7

рана система Microsoft Dynamics CRM 2016. Выбор решения Microsoft был обусловлен не только тем, что CRM-система вендора – это современный, гибкий, но при этом зрелый и масштабируемый инструмент

ое соглашение с ClickDimensions, разработчиком одноимённого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM для автоматизации процессов маркетинга. Как рассказали CNews в компании, комплексное реше

«Норбит» (входит в группу компаний ЛАНИТ) объявил о завершении проекта внедрения CRM-системы bpm’online в Ward Howell. Как рассказали CNews в компании, по результатам внедрен

ытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM, новый персонализированный дизайн.Как рассказали CNews в компании, сервис «Битрикс24» вст

«М.Видео» объявил о завершении внедрения системы управления лояльностью на базе SAP CRM. Как рассказали CNews В компании, функциональность модуля CRM Loyalty позволила ри

Уралсиб» внедрил систему комплексного обслуживания розничных клиентов на базе решений Oracle Siebel CRM и Oracle BI. Как рассказали CNews в компании, благодаря реализации проекта банк получил о

жений для бизнеса. Как рассказали CNews в компании, ИТ-стартап или команда разработчиков, создающих CRM-решения для бизнеса, смогут получить грант в размере 300 тыс. рублей. Претендовать на пол

коммуникационных сервисов для бизнеса, объявила об интеграции виртуальной АТС Mango Office с онлайн-CRM-системой «Битрикс24». Как сообщили CNews в «Манго Телеком», виртуальную АТС Mango Office

ытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM, новый персонализированный дизайн, сообщили CNews в «1С-Битрикс». Распознавание лиц в 

Компания Ariston Thermo Group, производитель полного спектра оборудования для отопления и горячего водоснабжения, объявила о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в российском представительстве — «Аристон Термо Русь». Система предназначена для оптимизации процессов продаж и маркетинга, а впоследствии — и работы с клиентами. Это стратегическое решени

«Манго Телеком» объявил об интеграции виртуальной АТС Mango Office с облачной CRM-системой amoCRM для небольших рабочих групп. Как рассказали CNews в компании, виртуальную

политика и в отношении программного обеспечения – макрофилиалы могут выступать со своими предложениями, но решение остается за коллегами из корпоративного центра. Например, мы используем федеральную CRM для сегмента B2C, а внедрение CRM для В2В и B2G начали после того, как решение было одобрено в головном офисе. CNews: Чем вы руководствовались при выборе CRM для В2В и B2G? По

мацевтической компании «Промо-Мед». Комплексное ИТ-решение основано на платформе Microsoft Dynamics CRM 2016 и обеспечивает ведение клиентской базы, а также автоматизацию и контроль работы поле

Компания SAP и «Ритм-2000», торговая сеть Северо-Западного региона, объявили о завершении внедрения SAP CRM — решения по управлению лояльностью клиентов. Партнером по внедрению выступила компания «Двиджекс», сообщили CNews в SAP. Ожидается, что благодаря использованию решения поток покупателей то

рамках проекта была произведена доработка программных продуктов TranzWare CMS и TranzWare Online, а также разработаны специальные банкоматные сценарии. Это позволило банку на основе данных из внешней CRM-системы информировать своих клиентов о персональных маркетинговых предложениях, а также о продуктах и сервисах — с помощью банкоматных чеков. Кроме того, интеграционное решение банка дает в

«Хок Хаус Интегрэйшн» сообщил о выходе SaaS-версии Amber CRM, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. Как рассказали CNew

Компания «Хомнет консалтинг» реализует проект по внедрению CRM-системы в компании «Телеком XXI». Автоматизировать бизнес-процессы в соответствии с конце

Санкт-Петербургская компания «Компас» выпустила новую версию CRM-системы «Компас: Маркетинг и менеджмент». Органайзер (планировщик заданий), входящий в со

Российские предприниматели создали первую систему Atlas, объединяющую модули BPM, WMS, MES, CRM, HRM, управление проектами и внутреннюю социальную сеть. С её появлением исчезла необходимость использовать несколько программ одновременно, сообщили CNews в Atlas Software. Atlas — полност

Системный интегратор Navicon завершил первый этап проекта по внедрению CRM-системы в группе компаний «Инфинитум». Новую информационную систему используют сотрудники

ская брокерская компания «Атлант — Финансовые Услуги» (бренд «Атлант Брокер») перенесла комплексную CRM-систему в «облако» «Крок». Это позволило в два раза повысить производительность и отказоу

ГК «Корус Консалтинг» начала проект по внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 2016 в компании «Рускон». «Рускон» - национ

«Корус Консалтинг» автоматизировала процессы взаимоотношений с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в «Национальном расчетном депозитарии» (НРД). Об этом CNews сообщили в «Корус Консалтинге

ний «Ланит»), эксперт на рынке ИТ-консалтинга, прошла аттестацию по новой версии Microsoft Dynamics CRM 2016, подтвердив глубокую техническую экспертизу в области внедрения систем управления от

цикл обслуживания более 70 тыс. корпоративных пользователей топливных карт «Лукойл»: интегрированы CRM-система, процессинг, единая горячая линия, личный кабинет пользователей и ряд других инфо

Компания Navicon внедрила CRM-систему в российской фармацевтической компании «Р-Фарм». CRM-система Navicon Pharm

са «Даму» в Казахстане автоматизировал процесс рассмотрения заявки на гарантию по кредиту с помощью CRM-системы компании Terrasoft bpm’online. Задачей фонда является содействие развитию малого

Компания Navicon внедрила CRM-систему в фармацевтический компании «Петровакс Фарм». Система Navicon Pharma на платформе

Специалисты направления CRM-систем компании «ЦМД-софт» успешно прошли аттестацию по функциональным и технологическим

я Tops Consulting, входящая в «Консист Бизнес Групп», завершила проект внедрения Microsoft Dynamics CRM для Федерального центра проектного финансирования (ФЦПФ, группа ВЭБ). Система представляе

 объединению работы 27 предприятий машиностроительного холдинга «Атомэнергомаш» (АЭМ) в системе «1С:CRM». Более 200 сотрудников коммерческих и маркетинговых подразделений консолидировали усилия

етей. Одними из самых востребованных возможностей аналитики стали интеграция с порталами, а также с СRM, ERP и другими системами, реализация единого мобильного и WebBI приложения и геоаналитика

вых инструментов для работы с клиентами в рамках сервиса «Битрикс24»: «Открытые линии», онлайн-чат, CRM-формы, e-mail- и 1С-трекер, а также оплату счетов онлайн. В новом «Битрикс24» СRM стала о

Компания AT Consulting расширила возможности CRM-системы ритейлера «Азбука Вкуса». На базе Oracle Siebel Loyalty автоматизирована клубная