Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка - повторные продажи - вторичные продажи


08.10.2025 Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков
28.04.2025 Анастасия Шагун, Flip — о стратегическом подходе к дизайну и роли бизнес-аналитика
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
11.02.2023 PM как архитектор: как управлять хаосом в ИТ-проектах и не терять связь с реальностью
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
05.11.2013 Oracle купила BigMachines — поставщика облачного CPQ-решения
25.08.2009 Leta IT-company модернизировала систему управления качеством ИТ-услуг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.