Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
23.05.2017 Режем косты на рабочих местах: как WaaS поможет сэкономить на закупках оборудования
14.03.2017 «Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017 «Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
26.02.2014 Сервисный центр «Информзащиты» перешел на новый Service desk
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.04.2013 Мировые тренды IT и лучшие практики CRM-индустрии
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
18.05.2012 «Сбербанк» выбрал поставщика аутсорсинговых услуг по установке АРМ систем ДБО
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
25.09.2007 Анонсирована новая версия LANDesk Process Manager
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416749, в очереди разбора - 727325.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.