Разделы


Naumen - Наумен
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
15.02.2022 Creditcall перешла на облачный контакт-центр Naumen для поддержки клиентов международной логистической компании
19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
26.07.2022 «Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
03.09.2024 Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1375140, в очереди разбора - 748020.
Создано именных указателей - 179399.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.