Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
30.05.2019 Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
08.07.2019 CTI обновила собственное ПО CTI Omni для контакт-центров
10.10.2019 Банк «Открытие» представил новую систему обслуживания розничных клиентов
28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
18.10.2022 Запущен единый зашифрованный онлайн-кабинет для банков и девелоперов
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368441, в очереди разбора - 750663.
Создано именных указателей - 177687.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.