Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента


04.03.2020 Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
25.12.2020 Merlion стала официальным дистрибьютором омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
23.06.2021 Группа ЦРТ создала голосового робота, который напомнит о записи на приём к врачу и расскажет о правильной подготовке к процедурам
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377077, в очереди разбора - 745206.
Создано именных указателей - 180229.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.