Как «Тинькофф» проводит встречи и обучает 20 000 сотрудников ежемесячно

Компания проводит до 400 мероприятий в день. У «Тинькофф» четыре учетных записи для разных подразделений — на каждой учатся 200 – 350 человек в день.

Количество участников варьируется от двух человек при отработке проблемного кейса до 500 на массовых мероприятиях. Ежемесячно на платформах Meetings и Webinar во встречах и вебинарах участвуют около 20 000 сотрудников.

Что дает использование платформы

Благодаря использованию сервисов Webinar Group значительно увеличился показатель вовлеченности сотрудников в процесс обучения. «В Zoom мы не видели, кто во время вебинара занимается своими делами, а кто полностью погружен в процесс обучения, — говорит Анна Дратцева, менеджер проектов Центра развития функции обучения «Тинькофф». — Meetings и Webinar позволяют контролировать активность слушателей. Благодаря этому уровень вовлеченности вырос до 70%».

При проведении вебинаров компания активно использует инструменты голосования и контроля присутствия. Полезной оказалась возможность объявления повестки мероприятия, тестирования как инструмента вовлечения людей в процесс обучения. Автоматически создаваемые записи вебинаров позволяют оценить работу тренера.

Очень удобно, когда большую группу, а на мероприятиях «Тинькофф» иногда присутствует до 500 человек, можно разделить на подгруппы для отработки практических навыков.

«На платформе Webinar есть инструмент, которого нет на других платформах — это брендирование. Брендирование позволяет персонализировать весь контент: от фона до email рассылки и кнопок в записи. Поэтому платформа идеально подходит для организации обучения сотрудников и партнеров крупных компаний, а также для проведения платных мероприятий», — говорит Анна Дратцева.

Группа «Тинькофф» планирует и дальше использовать платформы Webinar Meetings и Webinar для обучения новых и действующих сотрудников.

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка