26.11.2009 Центр техподдержки «Энвижн Груп» управляет заявками клиентов с помощью BMC Remedy 1

19.11.2009 «Татэлектромаш» внедрил СЭД Directum 1

14.10.2009 Зачем вашей компании ITSM, или Как обосновать выделение бюджета под проект перед бизнесом 1

13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно 1

02.10.2009 IBS DataFort в тройке лидеров российского рынка ИТ-аутсорсинга 1

16.09.2009 BCC Group установила серверное оборудование на заводе Nissan в Санкт-Петербурге 1

10.09.2009 Круглый стол CNews: Зачем вашей компании ITSM 1

08.09.2009 Wrigley в России доверил IBS DataFort техобслуживание ИТ-инфраструктуры 1

27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи 1

20.08.2009 Служба технической поддержки «Летограф» начала работать в Сети 1

11.08.2009 «Инфосистемы Джет» автоматизировала процессы поддержки ИТ-услуг для «Детского мира» 1

14.07.2009 «АйТи» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры Levi's 1

10.06.2009 Leta IT-company защитит корпоративные сети с помощью QualysGuard 1

02.06.2009 «Россервис» строит CRM–систему на базе решения Microsoft 1

28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов 1

12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ 2

21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center 1

15.04.2009 DocsVision внедрили в «Хоум Кредит Банке» 1

06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам? 3

02.04.2009 «Астерос» внедрил Service Desk в «Шереметьево» 1

27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3% 1

18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций 1

18.02.2009 IBS DataFort предлагает Service Desk в аренду 3

05.02.2009 «Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке» 1

24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию 1

22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки 1

15.12.2008 «АТФ Банк» оптимизировал работу ИТ-подразделений 2

15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ 2

01.12.2008 IBS DataFort оптимизировала службу ИТ-поддержки с помощью BMC Remedy 1

27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk 1

14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk 1

01.11.2008 Северо-Западный филиал «МегаФона» внедрил единую систему управления бизнес-процессами 1

02.10.2008 HP и BT заключили новый контракт на $660 млн. 1

24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК 1

23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM 1

11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk 1

04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk 1

22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP 2

19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk 1

18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов 1