Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2085 1
Системное программное обеспечение - System software - Базовое ПО 908 1
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 504 1
Маршрутизация - Routing 513 1
Problem Management - Управление проблемами 69 1
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой 298 1