22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс" 1
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена 1
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800» 2
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen 3
18.11.2011 «Росгосстрах» построил контакт-центр на базе решений Avaya 3
17.11.2011 Топ-менеджер Avaya вошел в совет директоров российской ITG 1
17.11.2011 Центральный филиал «МегаФона» запустил тариф «Дневник РУ» и опцию «Дневник.ру» 1
11.11.2011 «Ингосстрах» разработал для своих клиентов мобильное приложение на платформе Android 1
11.11.2011 «Ингосстрах» предлагает мобильное страхование на платформе Android OS 1
11.11.2011 «Телеком-Экспресс» прошел аудит на соответствие стандарту EN 15838:2009 2
09.11.2011 «Билайн Бизнес» стал единым оператором связи для компании Acer 1
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk 1
02.11.2011 «Росгосстрах Банк» запустил новый корпоративный сайт 1
01.11.2011 Артем Литвинов назначен гендиректором «Аудиотеле» 1
01.11.2011 «МДМ Банк» начал обслуживать клиентов по Skype 1
31.10.2011 NCR внедрила программный комплекс APTRA в сети банкоматов Alaska USA 1
31.10.2011 На сервисе «2ГИС» появилась карта с достопримечательностями Москвы 1
28.10.2011 «Билайн» запустил тарифную опцию «Интернет-роуминг для BIS» 1
27.10.2011 Alcatel-Lucent получила предложение от фонда Permira на покупку бизнеса Genesys за $1,5 млрд 1
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС 1
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum 1
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти» 1
25.10.2011 Московский комитет по туризму открыл call-центр стоимостью 6,5 млн руб. 2
24.10.2011 Oracle купила разработчика облачного ПО за $1,5 млрд 2
24.10.2011 «Ростелеком-Урал» объединил 4 телеком-услуги в одном пакете 1
21.10.2011 «Киевстар» модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine 1
21.10.2011 «Телеком-Экспресс» запустил для РЖД услугу бронирования билетов по телефону 1
20.10.2011 «Астерос» модернизировала контакт-центр ВТБ 4
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга 2
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров 1
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года 1
13.10.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения NICE Systems 2
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia 2
13.10.2011 «Связь-Банк» дополнил сервис «SMS-инфо» услугой «SMS-банкинга» 1
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk 1
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге 1
07.10.2011 «ЭР-Телеком» запустил сервис «онлайн консультант» 1
05.10.2011 «Астерос» построила контакт-центр для «Оренбургэнергосбыта» 2
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0 1
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев 1